Campanhas de sucesso

[LailaFaria]

oi gente tudo bem? Queria pedir uma opinião de vocês, vocês podem me passar como fazem uma campanha de sucesso dentro do hub? Tipo eu digo em eventos externos por exemplo um "webinar" que fizemos como posso saber que foi de sucesso dentro do hub e quais contatos fizeram parte desse evento. Tem algum app para isso no marketplace ou uma lista com uma propriedade customizada funciona? To meio perdida 🤕  nessa parte e preciso da ajuda de vocês.

Grata desde ja.

abraços, Laila

[caiodonald · Accepted solution]

Oi @LailaFaria , a resposta sempre vai depender do que está tentando alcançar.

As maneiras mais recorrentes são através de propriedades ou integrações.

1. Propriedades

As propriedades você configurará de acordo com o que está tentando alcançar, exemplo: Se você quer saber qual  campanha o contato está vindo, você pode criar uma propriedade chamada "campanha" de "texto de linha única" ou "menu de seleção" ou "caixas de opção" (caso o contato possa ter mais de 1 campanha), e aí de acordo com a conversão, você pode adicionar o valor da campanha no form como elemento oculto, ou por automação.

2. Usar uma integração, nesse seu exemplo de webinar eu cito o "gotowebinar" que traz a informação de quantos contatos converteram e em qual webinar. portanto seria um tipo de integração para cada tipo de campanha.

No final seu objetivo é conseguir medir quantos contatos foram impactados, gerados, receita influenciada e gerada. Qualquer forma que você conseguir fazer isso, ótimo. Eu pessoalmente costumo usar mais as propriedades.

[LailaFaria]

genteeeee, que carinho as suas respostas @caiodonald @Laka , muito obrigada pelos exemplos. @PamCotton obrigada por mencionar os usuários experts como você falou. Aceitei as duas como resposta porque estão muito boas!

[Laka · Accepted solution]

Olá @LailaFaria , tudo bem?
Na verdade, nessa pergunta temos alguns pontos:

• O sucesso de uma campanha sempre vai precisar de um número de referência -- seja ele uma meta proposta pré-campanha, um benchmark de mercado ou o número de uma campanha anterior para ser usado como referência. 

Dito isso, como mensurar os resultados dessa campanha pelo Hubspot. Pegando o exemplo do Webinar, eu faria o seguinte:

1. Criaria uma campanha dentro da Hub para associar todos os resultados, independente do canal, ao mesmo projeto. Para isso, é só ir em Marketing > Planejamento e estratégia > Campanhas, e lá você cria uma nova.
   Eu particularmente gosto de pensar no nome da campanha da mesma forma que eu criaria um campaign no URL Builder do Google, que assim eu unifico com ações realizadas fora da Hub, como divulgações em mídia paga da mesma campanha. Nessa parte, você pode definir budget e objetivos, por exemplo, o que ajuda muito no final, na hora de analisar os resultados.
   Fica tudo no mesmo lugar, e esse artigo ajuda a entender esse passo a passo de forma mais clara. 
   
2. Depois disso, associaria todas as ações a essa campanha: landing pages, disparos de email, fluxos, conteúdos... na hora de setar cada um deles na Hubspot, eles vão te pedir para escolher uma campanha, e aí é só marcar a que você já criou. Assim, ao final, você consegue gerar uma série de relatórios únicos, todos associados a mesma fonte, e inclusive pode fazer comparativos com campanhas futuras. Tem um artigo aqui com todos os detalhes de como analisar resultados de campanha, e como gerar os re.... 
3. Especificamente pensando sobre um webinar, acho que algumas ações dentro da plataforma que podem ajudar a entender o sucesso são, por exemplo, criar um email de lembrete -- tanto com link da agenda, e entender quantos cliques gerou antes do evento, quanto alguns minutos antes da live, e entender quantas pessoas, dentre as cadastradas na Landing Page, clicaram para assistir. Sempre colocando UTM. 🙂 
   
   
4. Por fim mas não menos importante, ao final do evento, acho que vale enviar o vídeo para que as pessoas consigam consumir depois e entender a relação de cadastrados, clique no dia da live, clique pós live. Só fazer uma lista e gerar relatórios a partir dela, que é mais fácil.  Dentro da própria lista, você faz os filtros e vai em Ações> Gerar relatórios -- e lá você vai conseguir editar tudo o que quiser. 
   
   

Não sei se a ideia por trás da sua dúvida era essa, mas se ficou algum ponto não muito claro, pode me marcar!
Boa sorte e beijos. 

[caiodonald · Accepted solution]

Oi @LailaFaria , a resposta sempre vai depender do que está tentando alcançar.

As maneiras mais recorrentes são através de propriedades ou integrações.

1. Propriedades

As propriedades você configurará de acordo com o que está tentando alcançar, exemplo: Se você quer saber qual  campanha o contato está vindo, você pode criar uma propriedade chamada "campanha" de "texto de linha única" ou "menu de seleção" ou "caixas de opção" (caso o contato possa ter mais de 1 campanha), e aí de acordo com a conversão, você pode adicionar o valor da campanha no form como elemento oculto, ou por automação.

2. Usar uma integração, nesse seu exemplo de webinar eu cito o "gotowebinar" que traz a informação de quantos contatos converteram e em qual webinar. portanto seria um tipo de integração para cada tipo de campanha.

No final seu objetivo é conseguir medir quantos contatos foram impactados, gerados, receita influenciada e gerada. Qualquer forma que você conseguir fazer isso, ótimo. Eu pessoalmente costumo usar mais as propriedades.

[PamCotton]

Oi @LailaFaria tudo bem? Irei marcar alguns usuários experts para compartilhar mais sobre campanhas de sucesso @caiodonald , @carolgiacon , @Laka vocês teriam alguns casos de sucesso com campanhas feitas na HubSpot para compartilhar com a @LailaFaria ?

Obrigada,

Pam