Possuimos o hubspot como CRM e temos uma pagina feita no wordpress/Elementor onde o formulario de conversão final é do Hubspot. Porém quando um lead chega da nossa pagina de um canal pago (por ex: Meta Ads) e converte no formulario, ele é contabilizado somente dentro do CRM no hubspot e não consta a conversão da ferramenta do Meta Ads e nem ao anuncio que foi o responsavel pela conversão. Como resolvo isso?
Informações importante: ->Ja possuo a conta do facebook Ads conenectada no hubspot e com a sincronização de leads ativos ->Ja possui o hubspot conectado no meta Ads, porém não consta a info lá ainda. ->Dentro do hubpost captamos todos os UTM's necessarios.
Quais seriam as alternativas para solucionar esse problema?
Obrigado por trazer um contexto sobre como está configurado o seu portal da HubSpot, além do problema que está enfrentando.
O que pode te ajudar:
> Caso você queira que as duas conversões sejam iguais, tanto no Meta Ads quanto na HubSpot, é importante configurar uma conversão personalizada dentro do Meta Ads para acompanhar as submissões de formulários dentro da HubSpot (caso não faça isso, você só terá as informações de cliques no anúnico ou tráfego na página destinada, por exemplo).
> Se você gostaria que os contatos fossem sincronizados entre HubSpot e Meta Ads, você pode habilitar o "Auto tracking" dentro da HubSpot para que seja trackeado automaticamente. Contudo, ele só começará a contar após a habilitação dessa função. Saiba mais aqui.
Este conteúdo também poderá te ajudar com relação ao tracking entre mídias pagas e a HubSpot. Clique aqui para ver.
Por favor, se ainda não foi resolvido o seu problema, me avisa aqui para continuarmos te ajudando!!
Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ". Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando! Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .
Obrigado por trazer um contexto sobre como está configurado o seu portal da HubSpot, além do problema que está enfrentando.
O que pode te ajudar:
> Caso você queira que as duas conversões sejam iguais, tanto no Meta Ads quanto na HubSpot, é importante configurar uma conversão personalizada dentro do Meta Ads para acompanhar as submissões de formulários dentro da HubSpot (caso não faça isso, você só terá as informações de cliques no anúnico ou tráfego na página destinada, por exemplo).
> Se você gostaria que os contatos fossem sincronizados entre HubSpot e Meta Ads, você pode habilitar o "Auto tracking" dentro da HubSpot para que seja trackeado automaticamente. Contudo, ele só começará a contar após a habilitação dessa função. Saiba mais aqui.
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Oi @AGiannoni9, obrigada por postar em nossa Comunidade.
Parece que o problema pode estar relacionado ao rastreamento das conversões entre a HubSpot e o Meta Ads.
Minha recomendação seria verificar se o Pixel do Meta Ads está corretamente instalado e disparando no evento certo, além de garantir que a configuração de Atribuição de Conversões esteja ativada na HubSpot.
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