Ferramentas de captura de leads

AdrieleR
Membro

Formulário não Hubspot

resolver

O cliente que a agência atende tem um formulário no site. Foi feita a instalação do código da Hubspot no site e ontem todas conseguiram a cairam até no normalmente mesmo nome de formulário no painel da plataforma.

Porém, vendo hoje a cada conversão, um novo nome de formulário está sendo criado. E isso tem dificultado por que a ideia é que a cada nova conversão os leads recebam um e-mail de confirmação da conversão e tudo mais, só que com a mudança de nome a cada conversão o gatilho do fluxo acaba mudando eo lead não recebe o e-mail
Vocês sabem o que pode ser independente? Como fazer para as chorarem somente em um nome de formulário?

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Brenner
Solução
Conselheiro(a) de destaque

Formulário não Hubspot

resolver

Olá @AdrieleR ,

 

Que bom vê-la por aqui!! 

Gostaria de um pouco mais de contexto sobre esse assunto, para ajudar mais precisamente, mas aqui vão boas práticas com formulários externos: 

 

> Formulários não hubspot são mais complicados mesmo, não há a possibilidade de usar formulários HubSpot nesse caso? A integração é instantânea, você consegue colocar propriedades ocultas e trackear melhor as URLs parametrizadas.
> O Fomurlário atual que está no site, é um formulário criado por integração com o WordPress? Se sim, verifique o plug-in para ver se não precisa de atualização ou se está logado corretamente com a sua conta HubSpot

> Se for uma integração API com o formulário lá no site, confira com sua equipe de desenvolvedores se não existe alguma variável que está fazendo o nome do formulário ser alterado sempre. Como forma de precaução, tente encontrar outro gatilho que faça sentido para enviar e-mails de acompanhamento para os seus contatos, como "Fonte Original", "Fonte original detalhada 01" ou "Fonte original detalhada 02". 

 

Consegue dar um contexto melhor pra gente? 

> Qual plataforma que o seu site é;

> É formulário WordPress?

> Tem integração API? 

> Há possibilidade de usar formulários HubSpot? 

> O site só possui uma tag de acompanhamento da HubSpot (o seu portal, no caso)? 

 

Espero que com essas dicas, já ajude um pouco, mas fique à vontade para levantar mais dúvidas aqui no post!! 



Brenner Natal



HubSpot Consultant | Inbound Marketer



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Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ".
Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando!
Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .



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renancaixeiro
Solução
Participante | Parceiro
Participante | Parceiro

Formulário não Hubspot

resolver

Oi Adriele, tudo bem?

 

Complementando:

Outra coisa que pode ser verificada é se o formulário está configurado corretamente para enviar as informações de conversão para a sua conta HubSpot. Você pode verificar se todos os campos estão mapeados corretamente e se o código do formulário está implementado corretamente no seu site. Pode ter acontecido alguma alteração, talvez.

 

 

Além disso, é possível usar o recurso de "Webhooks" (aqui tem mais detalhes: https://community.hubspot.com/t5/APIs-Integrations/Create-a-webhook-for-form-submissions/m-p/271815) na sua conta HubSpot para enviar as informações de conversão para o formulário externo. Isso pode ajudar a garantir que as conversões sejam registradas corretamente, independentemente de como o formulário está sendo exibido no site.

 

O ideal, acredito, é usar um formulário nativo Hubspot, que é muito mais fácil de ser integrado e gerenciado. Creio que o suporte possa lhe auxiliar na transição também ;D

 

Espero que tenha ajudado!

Co-fundador E-Dialog
Co-fundador Reportei

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3 Respostas 3
renancaixeiro
Solução
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Formulário não Hubspot

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Oi Adriele, tudo bem?

 

Complementando:

Outra coisa que pode ser verificada é se o formulário está configurado corretamente para enviar as informações de conversão para a sua conta HubSpot. Você pode verificar se todos os campos estão mapeados corretamente e se o código do formulário está implementado corretamente no seu site. Pode ter acontecido alguma alteração, talvez.

 

 

Além disso, é possível usar o recurso de "Webhooks" (aqui tem mais detalhes: https://community.hubspot.com/t5/APIs-Integrations/Create-a-webhook-for-form-submissions/m-p/271815) na sua conta HubSpot para enviar as informações de conversão para o formulário externo. Isso pode ajudar a garantir que as conversões sejam registradas corretamente, independentemente de como o formulário está sendo exibido no site.

 

O ideal, acredito, é usar um formulário nativo Hubspot, que é muito mais fácil de ser integrado e gerenciado. Creio que o suporte possa lhe auxiliar na transição também ;D

 

Espero que tenha ajudado!

Co-fundador E-Dialog
Co-fundador Reportei
Brenner
Solução
Conselheiro(a) de destaque

Formulário não Hubspot

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Olá @AdrieleR ,

 

Que bom vê-la por aqui!! 

Gostaria de um pouco mais de contexto sobre esse assunto, para ajudar mais precisamente, mas aqui vão boas práticas com formulários externos: 

 

> Formulários não hubspot são mais complicados mesmo, não há a possibilidade de usar formulários HubSpot nesse caso? A integração é instantânea, você consegue colocar propriedades ocultas e trackear melhor as URLs parametrizadas.
> O Fomurlário atual que está no site, é um formulário criado por integração com o WordPress? Se sim, verifique o plug-in para ver se não precisa de atualização ou se está logado corretamente com a sua conta HubSpot

> Se for uma integração API com o formulário lá no site, confira com sua equipe de desenvolvedores se não existe alguma variável que está fazendo o nome do formulário ser alterado sempre. Como forma de precaução, tente encontrar outro gatilho que faça sentido para enviar e-mails de acompanhamento para os seus contatos, como "Fonte Original", "Fonte original detalhada 01" ou "Fonte original detalhada 02". 

 

Consegue dar um contexto melhor pra gente? 

> Qual plataforma que o seu site é;

> É formulário WordPress?

> Tem integração API? 

> Há possibilidade de usar formulários HubSpot? 

> O site só possui uma tag de acompanhamento da HubSpot (o seu portal, no caso)? 

 

Espero que com essas dicas, já ajude um pouco, mas fique à vontade para levantar mais dúvidas aqui no post!! 



Brenner Natal



HubSpot Consultant | Inbound Marketer



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PamCotton
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

Formulário não Hubspot

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Oi @AdrieleR , obrigada por postar na nossa Comunidade! 

@Brenner @caiodonald @renancaixeiro alguma recomendação para a questão sobre o formulário não HubSpot  da @AdrieleR ?

 

Obrigada,

Pam

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