Problemas para transferir sua base de conhecimento do Zendek para o HubSpot de forma automatizada?

[PKretzmann]

O que é?
Quando tentar transferir/importar seus artigos da base de conhecimento desde o Zendesk para HubSpot, é possível que o processo apresente inesperada demora, ou você enfrente problemas de autenticação;

O que preciso saber sobre esse comportamento?
Normalmente esse processo pode demorar algumas horas e é um comportamento esperado. 
No entanto, a razão de obter um processo incompleto pode ser causado pelas configurações de acesso estabelecidas na sua plataforma do Zendesk.

1. Se você estiver importando artigos do Zendesk, pode ser necessário verificar se os comandos curl são proibidos em suas configurações de segurança usando esta ferramenta.
2. Se isso for verdade, você precisará habilitar cookies de terceiros ou atualizar as configurações de segurança para tornar a base de conhecimento mais acessível;
3. Considere revisar a configuração do SSO para atualizar suas configurações de segurança como último recurso. 

Nota: Essas recomendações podem impactar ou desabilitar as propriedades de autenticação configuradas no Zendesk, já que, devido a essas configurações de segurança, o processo de importação se encontra em um "status" bloqueado. 
Para avançar, você terá que revisar essas configurações como sugerido nos passos anteriores. 

Recurso HubSpot:

Aqui estão as diretrizes básicas para executar o processo de importação dos seus artigos de sua base de conhecimento desde uma plataforma externa.

Equipe de suporte HubSpot