🚨 Lançamento: Capacidade de exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot
Olá Comunidade,
Agora é possível exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot como arquivo CSV ou Excel.
O que é? Em dezembro do ano passado, adicionamos a capacidade de exportar postagens de blog da HubSpot como arquivos CSV. A partir de hoje, você também pode exportar artigos da base de conhecimento.
Por que isso Importa? A exportação de base de conhecimento CSV e Excel torna mais fácil para os usuários da HubSpot transferir sua base de conhecimento da HubSpot para outra plataforma. Isso está de acordo com o princípio "não bloqueie a saída" que faz parte do Código do Cliente HubSpot.
Além disso, recentemente adicionamos a capacidade de importar artigos da base de conhecimento para a HubSpot carregando um arquivo CSV.
A combinação de exportação e importação de CSV da base de conhecimento torna mais fácil mover artigos da base de conhecimento entre portais da HubSpot.
Como funciona?
Navegue até Serviço> Base de Conhecimento Selecione a guia "Artigos" Clique no botão "Exportar tudo" Escolha o formato de arquivo desejado (CSV, XLS, XLSX) Clique no botão "Exportar"
Disponível para? Esta funcionalidade está disponível para todos os clientes com Service Hub Professional e Enterprise.
🚨 Lançamento: Capacidade de exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot
Oi @Robson_, obrigada por postar em nossa Comunidade.
Atualmente, a funcionalidade de exportação cobre os artigos da base de conhecimento, mas não há uma opção direta para exportar os dados da aba "Insights" sobre o desempenho dos artigos.
Para acompanhar esses dados, você pode acessar diretamente a aba "Insights" e, se necessário, utilizar ferramentas externas para registrar ou analisar essas informações.
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