Base de conhecimento apenas para usuários

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Colaborador Ocasional

Oi,

Temos um time grande e continua crescendo, planejamos em criar um treinamento com artigos na pagina de conhecimento, só que eu quero que apenas usuários internos tenham acesso a essas paginas e nao nossos clientes. Como eu poderia fazer isso?

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Colaborador Frequente | Parceiro Ouro

Oi Juh!

 

Sim, é completamente possível e bem fácil.

 

1. Crie uma lista interna de colaboradores que devem ter acesso a base de conhecimento

2. Dentro da criação do artigo em configurações, coloque que é privado e coloque a lista que você criou.

 

2020-06-26 17_59_01-Knowledge.png

 

Depois disso esses contatos receberão um email para criação do acesso aos artigos internos da base de conhecimento. 

Todos os artigos que tu criar e queira que seja apenas interno deverá fazer isso.

 

Bom, uma dica para quando fizer isso é que caso alguém não receba esse email ou esqueceu, se você for no contato e gerenciar as listas que ele participa, você poderá reenviar o email ou resetar a senha. 

 

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https://www.zingcomunicacao.com.br/meetings/caiodonald/meet