Fórum do Service Hub

Principais recursos para Fórum do Service Hub

    • Olá, Comunidade! Espero que todos estejam bem. Neste semana, dia 21/02, teremos um HUG focado em novos recursos do Help Desk HubSpot, do Service Hub. Venham participar conosco, compartilhar possibilidades de uso e dicas. Link de inscrição aqui: Novas funcionalidades na gestão de tickets com o Help Desk HubSpot ...Leia mais
    • Olá Comunidade, Agora é possível exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot como arquivo CSV ou Excel. O que é? Em dezembro do ano passado, adicionamos a capacidade de exportar postagens de blog da HubSpot como arquivos CSV. A partir de hoje, você também pode exportar artigos da base de conhecimento. Por que isso Importa? A exportação de base de conhecimento CSV e Excel torna mais fácil para os usuários da HubS ...Leia mais
    • Olá Comunidade, Gostaria de compartilhar com vocês um novo lançamento na area de serviço : Previsão para Service Hub!! Por que isso Importa? As equipes de vendas não são as únicas equipes que usam negócios na HubSpot. As organizações de atendimento ao cliente também os usam para coisas como renovações ou atualizações. Isso também significa que eles desejam ser capazes de prever essas negociações de renovação e atualizaç ...Leia mais
    • Olá HubSpotters! Quanto maior um time de vendas, maiores são as dificuldades de organização, manutenção e gerenciamento das atividades. Em operações que contam com um Call Center os desafios são aindas maiores, especialmente na hora de configurar e padronizar as chamadas por telefone. A falta de organização e de padrões nas ligações pode comprometer as vendas e até mesmo o poder estratégico da empresa, por não captar informações cr ...Leia mais
    • Olá pessoal! Hoje vou compartilhar algo que é bastante útil nesses casos específicos de personalização de conteúdo para diferentes visitantes. Na plataforma da HubSpot, já são opções o HubDB e Smart Content com o Módulo de Rich Text, mas com essa dica você poderá também expandir as possibilidades de informação sobre os clientes para mostrar uma página personalizada ao visitante. Se você deseja saber como cri ...Leia mais

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Haylla on Fevereiro 20, 2024
Olá, Comunidade! Espero que todos estejam bem. Neste semana, dia 21/02, teremos um HUG focado em novos recursos do Help Desk HubSpot, do Service Hub. Venham participar conosco, compartilhar possibilidades de uso e dicas. L Leia mais
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Gerente da Comunidade
Fevereiro 20, 2024
Oi @Haylla , obrigada por postar em nossa Comunidade HubSpot! Parece ser um HUG bastante interessante e relevante para quem utiliza o Help D...Leia mais
PCavendish on Abril 29, 2024
Olá, Para minha surpresa soube que as propriedades condicionais de formulário dos tickets não são visíveis na versão APP. Isso traz um grande transtorno para nossa operação. Qual o motivo de uma funcionalidade tão básica não estar dispon Leia mais
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Gerente da Comunidade
Abril 29, 2024
Olá @PCavendish , obrigada por postar em nossa Comunidade. Entendo completamente a sua frustração ao descobrir que as propriedades condicion...Leia mais
Solucionado
GAntunes8 on Março 22, 2024
Olá! Teremos pessoas diferentes assinando os orçamentos e gostaríamos de criar uma visão em que fosse possível filtrar por assinante. Seja criando tarefas, num painel, numa lista... No orçamento só identifiquei como cria Leia mais
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Especialista reconhecido(a)
Março 25, 2024
Fico feliz em ter ajudado! Precisando, estamos por aqui!!!
Haylla on Fevereiro 20, 2024
Olá, Comunidade! Espero que todos estejam bem. Neste semana, dia 21/02, teremos um HUG focado em novos recursos do Help Desk HubSpot, do Service Hub. Venham participar conosco, compartilhar possibilidades de uso e dicas. L Leia mais
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Gerente da Comunidade
Fevereiro 20, 2024
Oi @Haylla , obrigada por postar em nossa Comunidade HubSpot! Parece ser um HUG bastante interessante e relevante para quem utiliza o Help D...Leia mais
Solucionado
GMoraesGonçal on Setembro 04, 2023
Boa tarde, pessoal! Estou com uma dúvida de como metrificar o SLA de resolução dos tickets e não contabilizar o período que ocorrem feriados e dias não úteis?
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Participante
Setembro 11, 2023
Muito obrigado pelas instruções e pela ajuda, Carlos!
Solucionado
Stheferson on Julho 17, 2023
Boa tarde pessoal, nossa empresa migrou de uma plataforma para atendimento de suporte técnico para o HubSpot, porém estou encontrando algumas dificuldades e impedimentos para a automação da criação e identificação desses tickets. Os dois maiores pr Leia mais
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Top colaborador(a) | Parceiro Diamante
Julho 17, 2023
Olá @Stheferson , tudo bem? Primeiramente não é possível coletar e salvar a categoria do chat via automação É possível, mas não da f...Leia mais
PamCotton on Junho 14, 2023
Caros membros da Comunidade, É com grande satisfação que compartilho as atualizações em destaques do Service Hub deste mês de Junho, acompanhe abaixo: Use snippets e formatação rich text em playbooks Apresentamos o s Leia mais
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