Fórum do Service Hub

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    • Olá, Comunidade! Espero que todos estejam bem. Neste semana, dia 21/02, teremos um HUG focado em novos recursos do Help Desk HubSpot, do Service Hub. Venham participar conosco, compartilhar possibilidades de uso e dicas. Link de inscrição aqui: Novas funcionalidades na gestão de tickets com o Help Desk HubSpot ...続きを読む
    • Olá Comunidade, Agora é possível exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot como arquivo CSV ou Excel. O que é? Em dezembro do ano passado, adicionamos a capacidade de exportar postagens de blog da HubSpot como arquivos CSV. A partir de hoje, você também pode exportar artigos da base de conhecimento. Por que isso Importa? A exportação de base de conhecimento CSV e Excel torna mais fácil para os usuários da HubS ...続きを読む
    • Olá Comunidade, Gostaria de compartilhar com vocês um novo lançamento na area de serviço : Previsão para Service Hub!! Por que isso Importa? As equipes de vendas não são as únicas equipes que usam negócios na HubSpot. As organizações de atendimento ao cliente também os usam para coisas como renovações ou atualizações. Isso também significa que eles desejam ser capazes de prever essas negociações de renovação e atualizaç ...続きを読む
    • Olá HubSpotters! Quanto maior um time de vendas, maiores são as dificuldades de organização, manutenção e gerenciamento das atividades. Em operações que contam com um Call Center os desafios são aindas maiores, especialmente na hora de configurar e padronizar as chamadas por telefone. A falta de organização e de padrões nas ligações pode comprometer as vendas e até mesmo o poder estratégico da empresa, por não captar informações cr ...続きを読む
    • Olá pessoal! Hoje vou compartilhar algo que é bastante útil nesses casos específicos de personalização de conteúdo para diferentes visitantes. Na plataforma da HubSpot, já são opções o HubDB e Smart Content com o Módulo de Rich Text, mas com essa dica você poderá também expandir as possibilidades de informação sobre os clientes para mostrar uma página personalizada ao visitante. Se você deseja saber como cri ...続きを読む

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Haylla Fevereiro 20日, 2024
Olá, Comunidade! Espero que todos estejam bem. Neste semana, dia 21/02, teremos um HUG focado em novos recursos do Help Desk HubSpot, do Service Hub. Venham participar conosco, compartilhar possibilidades de uso e dicas. L 続きを読む
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コミュニティーマネージャー
Fevereiro 20日, 2024
Oi @Haylla , obrigada por postar em nossa Comunidade HubSpot! Parece ser um HUG bastante interessante e relevante para quem utiliza o Help D...続きを読む
PCavendish Abril 29日, 2024
Olá, Para minha surpresa soube que as propriedades condicionais de formulário dos tickets não são visíveis na versão APP. Isso traz um grande transtorno para nossa operação. Qual o motivo de uma funcionalidade tão básica não estar dispon 続きを読む
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コミュニティーマネージャー
Abril 29日, 2024
Olá @PCavendish , obrigada por postar em nossa Comunidade. Entendo completamente a sua frustração ao descobrir que as propriedades condicion...続きを読む
解決済み
GAntunes8 3月 22日, 2024
Olá! Teremos pessoas diferentes assinando os orçamentos e gostaríamos de criar uma visão em que fosse possível filtrar por assinante. Seja criando tarefas, num painel, numa lista... No orçamento só identifiquei como cria 続きを読む
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名誉エキスパート
3月 25日, 2024
Fico feliz em ter ajudado! Precisando, estamos por aqui!!!
Haylla Fevereiro 20日, 2024
Olá, Comunidade! Espero que todos estejam bem. Neste semana, dia 21/02, teremos um HUG focado em novos recursos do Help Desk HubSpot, do Service Hub. Venham participar conosco, compartilhar possibilidades de uso e dicas. L 続きを読む
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コミュニティーマネージャー
Fevereiro 20日, 2024
Oi @Haylla , obrigada por postar em nossa Comunidade HubSpot! Parece ser um HUG bastante interessante e relevante para quem utiliza o Help D...続きを読む
解決済み
GMoraesGonçal Setembro 04日, 2023
Boa tarde, pessoal! Estou com uma dúvida de como metrificar o SLA de resolução dos tickets e não contabilizar o período que ocorrem feriados e dias não úteis?
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参加者
Setembro 11日, 2023
Muito obrigado pelas instruções e pela ajuda, Carlos!
解決済み
Stheferson 7月 17日, 2023
Boa tarde pessoal, nossa empresa migrou de uma plataforma para atendimento de suporte técnico para o HubSpot, porém estou encontrando algumas dificuldades e impedimentos para a automação da criação e identificação desses tickets. Os dois maiores pr 続きを読む
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トップ投稿者 | Diamond Partner
7月 17日, 2023
Olá @Stheferson , tudo bem? Primeiramente não é possível coletar e salvar a categoria do chat via automação É possível, mas não da f...続きを読む
PamCotton 6月 14日, 2023
Caros membros da Comunidade, É com grande satisfação que compartilho as atualizações em destaques do Service Hub deste mês de Junho, acompanhe abaixo: Use snippets e formatação rich text em playbooks Apresentamos o s 続きを読む
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