Olá, pessoal! Preciso de uma ajuda. O cliente que atendo tem um fluxo de chat ativo e vi que na parte de detalhes do fluxo consigo visualizar a quantidade que iniciou, concluiu ou abandou uma ação. Minhas dúvidas são: 1 - Essa quantidade diz respei 続きを読む

Olá! Nós estamos trabalhando com as pesquisas de feedback e fazemos o envio via e-mail, configurado na parte de pesquisas mesmo. Quero enviar por outros canais, como sms por exemplo, mas não sei como fazer. Penso que deveria criar um fluxo de 続きを読む

Galera, Esse vídeo apresenta dicas, ideias e recomendações para montar e estruturar uma jornada de sucesso do cliente/Customer Success no HubSpot. São mais de 10 dicas práticas e sugestões para melhorar a retenção e a satisfação do c 続きを読む

Temos dois problemas 1° Contato é coletado pelo formulario com E-mail no lugar do Nome. 2° Alguns contatos não cai no hub só cai na plataforma interna do site

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Olá pessoal, Existe alguma maneira de controlar o SLA de maneira personalizada dentro do hub service? Recentemente a ferramenta liberou 2 tipos de SLA ( primeira conversa e encerramento do ticket) mas gostaria de ter alguma opção personalizada 続きを読む