Fórum do Service Hub

Principais recursos para Fórum do Service Hub

    • Olá Comunidade, Agora é possível exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot como arquivo CSV ou Excel. O que é? Em dezembro do ano passado, adicionamos a capacidade de exportar postagens de blog da HubSpot como arquivos CSV. A partir de hoje, você também pode exportar artigos da base de conhecimento. Por que isso Importa? A exportação de base de conhecimento CSV e Excel torna mais fácil para os usuários da HubS ...Leia mais
    • Olá Comunidade, Gostaria de compartilhar com vocês um novo lançamento na area de serviço : Previsão para Service Hub!! Por que isso Importa? As equipes de vendas não são as únicas equipes que usam negócios na HubSpot. As organizações de atendimento ao cliente também os usam para coisas como renovações ou atualizações. Isso também significa que eles desejam ser capazes de prever essas negociações de renovação e atualizaç ...Leia mais
    • Olá HubSpotters! Quanto maior um time de vendas, maiores são as dificuldades de organização, manutenção e gerenciamento das atividades. Em operações que contam com um Call Center os desafios são aindas maiores, especialmente na hora de configurar e padronizar as chamadas por telefone. A falta de organização e de padrões nas ligações pode comprometer as vendas e até mesmo o poder estratégico da empresa, por não captar informações cr ...Leia mais
    • Olá pessoal! Hoje vou compartilhar algo que é bastante útil nesses casos específicos de personalização de conteúdo para diferentes visitantes. Na plataforma da HubSpot, já são opções o HubDB e Smart Content com o Módulo de Rich Text, mas com essa dica você poderá também expandir as possibilidades de informação sobre os clientes para mostrar uma página personalizada ao visitante. Se você deseja saber como cri ...Leia mais

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Tesore on Junho 06, 2023
Pessoal, Segue abaixo um vídeo com 10 dicas de uso do WhatsApp dentro do HubSpot a partir da integração na nativa. O setup do recurso é bem simples e torna sua operação de atendimento mais completa, com múltiplos canais. Veja as Leia mais
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Gerente da Comunidade
Junho 06, 2023
Oi @Tesore ! Muito obrigada por compartilhar esse video com a nossa Comunidade! Att, Pam
AReis9 on Maio 24, 2023
Olá, pessoal! Preciso de uma ajuda. O cliente que atendo tem um fluxo de chat ativo e vi que na parte de detalhes do fluxo consigo visualizar a quantidade que iniciou, concluiu ou abandou uma ação. Minhas dúvidas são: 1 - Essa quantidade diz respei Leia mais
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Participante
Maio 25, 2023
Olá, tudo bem e com você? 1- Estou olhando em Conversas - Fluxos de chat - (Escolhi o nome do fluxo e cliquei na opção Detalhes). Ele aparece desta...Leia mais
Alexy on Maio 11, 2023
Olá! Nós estamos trabalhando com as pesquisas de feedback e fazemos o envio via e-mail, configurado na parte de pesquisas mesmo. Quero enviar por outros canais, como sms por exemplo, mas não sei como fazer. Penso que deveria criar um fluxo de Leia mais
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Conselheiro(a) de destaque
Junho 06, 2023
Olá @Alexy !! Dependendo do tipo de pesquisa, é possível compartilhar em alguns lugares específicos, abaixo, segue a relação das pesquisas e...Leia mais
Tesore on Abril 27, 2023
Galera, Esse vídeo apresenta dicas, ideias e recomendações para montar e estruturar uma jornada de sucesso do cliente/Customer Success no HubSpot. São mais de 10 dicas práticas e sugestões para melhorar a retenção e a satisfação do c Leia mais
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Gerente da Comunidade
Abril 27, 2023
Obrigada por compartilhar esse vídeo fantástico com a nossa Comunidade @Tesore !
MatheusCâmara on Março 22, 2023
Temos dois problemas 1° Contato é coletado pelo formulario com E-mail no lugar do Nome. 2° Alguns contatos não cai no hub só cai na plataforma interna do site
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Gerente da Comunidade
Março 23, 2023
Ola @MatheusCâmara , bom dia!! Como esta sendo o processo do envio do formulário? Seria um formulário da HubSpot associado com um site extern...Leia mais
SAllugg on Setembro 29, 2022
Olá. Bom dia, Estou com uma dúvida não sei se podem me ajudar. Ao enviar e-mail para o e-mail cadastrado eu recebo o e-mail, porém o ticket não e criado na ferramenta, esta dando erro e estou recebendo e-mail de malware em minha caixa no 365, Al Leia mais
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Conselheiro(a) de destaque
Setembro 30, 2022
Olá @SAllugg , Que legal vê-lo por aqui! Certifique-se de que o seu e-mail não está nos domínios marcados como SPAM pra HubSpot não ...Leia mais