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‌🚨 Lançamento: Capacidade de exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot
- Olá Comunidade, Agora é possível exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot como arquivo CSV ou Excel. O que é? Em dezembro do ano passado, adicionamos a capacidade de exportar postagens de blog da HubSpot como arquivos CSV. A partir de hoje, você também pode exportar artigos da base de conhecimento. Por que isso Importa? A exportação de base de conhecimento CSV e Excel torna mais fácil para os usuários da HubS ...Leia mais
‌🚨 Lançamento: Previsão (Forecast) para Service Hub
- Olá Comunidade, Gostaria de compartilhar com vocês um novo lançamento na area de serviço : Previsão para Service Hub!! Por que isso Importa? As equipes de vendas não são as únicas equipes que usam negócios na HubSpot. As organizações de atendimento ao cliente também os usam para coisas como renovações ou atualizações. Isso também significa que eles desejam ser capazes de prever essas negociações de renovação e atualizaç ...Leia mais
Snippets: padronize suas ligações na HubSpot e ganhe produtividade
- Olá HubSpotters! Quanto maior um time de vendas, maiores são as dificuldades de organização, manutenção e gerenciamento das atividades. Em operações que contam com um Call Center os desafios são aindas maiores, especialmente na hora de configurar e padronizar as chamadas por telefone. A falta de organização e de padrões nas ligações pode comprometer as vendas e até mesmo o poder estratégico da empresa, por não captar informações cr ...Leia mais
Usando a propriedade de contato para personalizar o seu site
- Olá pessoal! Hoje vou compartilhar algo que é bastante útil nesses casos específicos de personalização de conteúdo para diferentes visitantes. Na plataforma da HubSpot, já são opções o HubDB e Smart Content com o Módulo de Rich Text, mas com essa dica você poderá também expandir as possibilidades de informação sobre os clientes para mostrar uma página personalizada ao visitante. Se você deseja saber como cri ...Leia mais

MatheusCâmara on Março 22, 2023

Temos dois problemas 1° Contato é coletado pelo formulario com E-mail no lugar do Nome. 2° Alguns contatos não cai no hub só cai na plataforma interna do site

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PamCotton

Gerente da Comunidade

Março 23, 2023

Ola @MatheusCâmara , bom dia!! Como esta sendo o processo do envio do formulário? Seria um formulário da HubSpot associado com um site extern...Leia mais

SAllugg on Setembro 29, 2022

Negativa na Criação de Tickets

Olá. Bom dia, Estou com uma dúvida não sei se podem me ajudar. Ao enviar e-mail para o e-mail cadastrado eu recebo o e-mail, porém o ticket não e criado na ferramenta, esta dando erro e estou recebendo e-mail de malware em minha caixa no 365, Al Leia mais

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Brenner

Conselheiro(a) de destaque

Setembro 30, 2022

Olá @SAllugg , Que legal vê-lo por aqui! Certifique-se de que o seu e-mail não está nos domínios marcados como SPAM pra HubSpot não ...Leia mais

Solucionado

ederdore on Setembro 09, 2022

Personalização de SLA

Olá pessoal, Existe alguma maneira de controlar o SLA de maneira personalizada dentro do hub service? Recentemente a ferramenta liberou 2 tipos de SLA ( primeira conversa e encerramento do ticket) mas gostaria de ter alguma opção personalizada Leia mais

Responder Discussão Enterprise

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ederdore

Participante

Setembro 21, 2022

Olá Brenner, Vou testar a utilização de códigos durante a operação. Por enquanto a solução será mover o ticket para outro pipeline, e aceitar um...Leia mais

Solucionado

YasminSaverio on Agosto 22, 2022

É possível criar contatos automaticamente no HS para os endereços de email que estão em cópia?

Tenho um email conectado à minha caixa de suporte que cria tíquetes automaticamente. Gostaria de saber se é possível criar contatos automaticamente para os endereços de emails que estão em CC e associá-los também automaticamente ao tíquete.

Responder Discussão Serviço

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Brenner

Conselheiro(a) de destaque

Agosto 24, 2022

Olá @YasminSaverio ! Que bom vê-la por aqui. Estava procurando uma solução, mas não encontrei uma maneira para fazer isso automaticam...Leia mais

GOliveira6 on Agosto 22, 2022

Timezone Observação Ticket

Bom dia, Tenho um problema relacionado ao timezone. Seguinte: 1 - Crio uma observação através da API: https://api.hubapi.com/crm/v3/objects/notes?hapikey=myK EY { "properties" : { "hs_timestamp" : " 2022-08-2 Leia mais

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PamCotton

Gerente da Comunidade

Agosto 22, 2022

Olá @GOliveira6 Obrigada pelas informações fornecidas, Encontrei dois documentos que acho que serão muito úteis para você. Aqui você c...Leia mais

PamCotton on Agosto 17, 2022

Blog HubSpot: Guia prático: como implementar um sistema de CRM

Olá Comunidade, Gostaria de compartilhar com vocês esse blog onde monto um guia prático: como implementar um sistema de CRM! Há uma frase popular no mundo dos negócios que diz que "se você não pode medir, não pode gerenciar". Ou seja, s Leia mais

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