Fórum do Service Hub

Principais recursos para Fórum do Service Hub

    • Olá Comunidade, Agora é possível exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot como arquivo CSV ou Excel. O que é? Em dezembro do ano passado, adicionamos a capacidade de exportar postagens de blog da HubSpot como arquivos CSV. A partir de hoje, você também pode exportar artigos da base de conhecimento. Por que isso Importa? A exportação de base de conhecimento CSV e Excel torna mais fácil para os usuários da HubS ...Leia mais
    • Olá Comunidade, Gostaria de compartilhar com vocês um novo lançamento na area de serviço : Previsão para Service Hub!! Por que isso Importa? As equipes de vendas não são as únicas equipes que usam negócios na HubSpot. As organizações de atendimento ao cliente também os usam para coisas como renovações ou atualizações. Isso também significa que eles desejam ser capazes de prever essas negociações de renovação e atualizaç ...Leia mais
    • Olá HubSpotters! Quanto maior um time de vendas, maiores são as dificuldades de organização, manutenção e gerenciamento das atividades. Em operações que contam com um Call Center os desafios são aindas maiores, especialmente na hora de configurar e padronizar as chamadas por telefone. A falta de organização e de padrões nas ligações pode comprometer as vendas e até mesmo o poder estratégico da empresa, por não captar informações cr ...Leia mais
    • Olá pessoal! Hoje vou compartilhar algo que é bastante útil nesses casos específicos de personalização de conteúdo para diferentes visitantes. Na plataforma da HubSpot, já são opções o HubDB e Smart Content com o Módulo de Rich Text, mas com essa dica você poderá também expandir as possibilidades de informação sobre os clientes para mostrar uma página personalizada ao visitante. Se você deseja saber como cri ...Leia mais

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Yurikimura on Maio 13, 2022
Olá, tudo bem? Imagino que uma função que poderia agregar seria a dispinibilidade de podermos editar campos progressivos nos formulários do Service HUb. Nos forms de MKT conseguimos ajustar isso, porém nos de Service não. 😉
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Moderador da HubSpot
Maio 16, 2022
Olá @Yurikimura muito obrigada pelo seu post. Sua solicitação ajuda muitos outros clientes. Eu gostaria de compartilhar sobre nosso fórum de ide...Leia mais
Tesore on Maio 02, 2022
Olá pessoal, Nesse vídeo vocês poderão ver uma demonstração completa dos novos recursos do Service Hub e ainda descobrir como encantar e fidelizar seus clientes. Aproveite 😉 Tesore
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Gerente da Comunidade
Maio 03, 2022
Vídeo incrível @Tesore ! Olá @WPereira @BárbaraCardozo @hpicklereger @PDaré @RdAlmeida @joaovmmarques @TNogueira1 @NinaFilardi ...Leia mais
PamCotton on Abril 19, 2022
Olá Comunidade, Gostaria de compartilhar com vocês esse blog onde conto sete (7) dicas para te ajudar a reduzir a taxa de cancelamento de clientes. De acordo com o relatório Estado do Inbound da HubSpot , 61% dos entrevistados observa Leia mais
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PamCotton on Abril 14, 2022
Olá Comunidade, Gostaria de compartilhar com vocês esse blog onde conto 13 estratégias que vão fazer o seu negócio ter (realmente) foco no cliente. O perfil do consumidor mudou com o passar dos anos. Hoje, é fundamental que você ofereça Leia mais
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PamCotton on Abril 07, 2022
O que é isso? Nova funcionalidade de gerenciamento de tickets e conversas que permite que as equipes de suporte resolvam os problemas dos clientes com mais confiança e menos duplicação de tarefas. Estas são as melhorias que estamos fazendo: Leia mais
PamCotton on Abril 01, 2022
O que é isso? Os Acordos de Nível de Serviço (SLAs) são um componente central de um suporte técnico moderno. Eles permitem que as equipes priorizem os tickets recebidos com base em sua importância e garantem que eles atendam às expectativas dos Leia mais
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