Fórum do Service Hub

Principais recursos para Fórum do Service Hub

    • Olá Comunidade, Agora é possível exportar artigos da base de conhecimento da HubSpot como arquivo CSV ou Excel. O que é? Em dezembro do ano passado, adicionamos a capacidade de exportar postagens de blog da HubSpot como arquivos CSV. A partir de hoje, você também pode exportar artigos da base de conhecimento. Por que isso Importa? A exportação de base de conhecimento CSV e Excel torna mais fácil para os usuários da HubS ...Leia mais
    • Olá Comunidade, Gostaria de compartilhar com vocês um novo lançamento na area de serviço : Previsão para Service Hub!! Por que isso Importa? As equipes de vendas não são as únicas equipes que usam negócios na HubSpot. As organizações de atendimento ao cliente também os usam para coisas como renovações ou atualizações. Isso também significa que eles desejam ser capazes de prever essas negociações de renovação e atualizaç ...Leia mais
    • Olá HubSpotters! Quanto maior um time de vendas, maiores são as dificuldades de organização, manutenção e gerenciamento das atividades. Em operações que contam com um Call Center os desafios são aindas maiores, especialmente na hora de configurar e padronizar as chamadas por telefone. A falta de organização e de padrões nas ligações pode comprometer as vendas e até mesmo o poder estratégico da empresa, por não captar informações cr ...Leia mais
    • Olá pessoal! Hoje vou compartilhar algo que é bastante útil nesses casos específicos de personalização de conteúdo para diferentes visitantes. Na plataforma da HubSpot, já são opções o HubDB e Smart Content com o Módulo de Rich Text, mas com essa dica você poderá também expandir as possibilidades de informação sobre os clientes para mostrar uma página personalizada ao visitante. Se você deseja saber como cri ...Leia mais

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MatheusCâmara on Março 22, 2023
Temos dois problemas 1° Contato é coletado pelo formulario com E-mail no lugar do Nome. 2° Alguns contatos não cai no hub só cai na plataforma interna do site
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Gerente da Comunidade
Março 23, 2023
Ola @MatheusCâmara , bom dia!! Como esta sendo o processo do envio do formulário? Seria um formulário da HubSpot associado com um site extern...Leia mais
SAllugg on Setembro 29, 2022
Olá. Bom dia, Estou com uma dúvida não sei se podem me ajudar. Ao enviar e-mail para o e-mail cadastrado eu recebo o e-mail, porém o ticket não e criado na ferramenta, esta dando erro e estou recebendo e-mail de malware em minha caixa no 365, Al Leia mais
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Conselheiro(a) de destaque
Setembro 30, 2022
Olá @SAllugg , Que legal vê-lo por aqui! Certifique-se de que o seu e-mail não está nos domínios marcados como SPAM pra HubSpot não ...Leia mais
Solucionado
ederdore on Setembro 09, 2022
Olá pessoal, Existe alguma maneira de controlar o SLA de maneira personalizada dentro do hub service? Recentemente a ferramenta liberou 2 tipos de SLA ( primeira conversa e encerramento do ticket) mas gostaria de ter alguma opção personalizada Leia mais
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Participante
Setembro 21, 2022
Olá Brenner, Vou testar a utilização de códigos durante a operação. Por enquanto a solução será mover o ticket para outro pipeline, e aceitar um...Leia mais
Solucionado
YasminSaverio on Agosto 22, 2022
Tenho um email conectado à minha caixa de suporte que cria tíquetes automaticamente. Gostaria de saber se é possível criar contatos automaticamente para os endereços de emails que estão em CC e associá-los também automaticamente ao tíquete.
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Conselheiro(a) de destaque
Agosto 24, 2022
Olá @YasminSaverio ! Que bom vê-la por aqui. Estava procurando uma solução, mas não encontrei uma maneira para fazer isso automaticam...Leia mais
GOliveira6 on Agosto 22, 2022
Bom dia, Tenho um problema relacionado ao timezone. Seguinte: 1 - Crio uma observação através da API: https://api.hubapi.com/crm/v3/objects/notes?hapikey=myK EY { "properties" : { "hs_timestamp" : " 2022-08-2 Leia mais
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Gerente da Comunidade
Agosto 22, 2022
Olá @GOliveira6 Obrigada pelas informações fornecidas, Encontrei dois documentos que acho que serão muito úteis para você. Aqui você c...Leia mais
PamCotton on Agosto 17, 2022
Olá Comunidade, Gostaria de compartilhar com vocês esse blog onde monto um guia prático: como implementar um sistema de CRM! Há uma frase popular no mundo dos negócios que diz que "se você não pode medir, não pode gerenciar". Ou seja, s Leia mais
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