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Fórum do CRM e do Sales Hub

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Painel que contabilize negócios nas etapas independente da data de criação
- Olá! Tenho um painel que contabiliza os negócios que entraram em cada etapa do funil dentro de um mês. Só que se o negócio foi criado, ou entrou no funil em um mês anterior, ele não é contabilizado (segue print abaixo): O meu objetivo é visualizar a quantidade de negócios que entraram nas etapas dentro do mês , mesmo se tiverem entrado no funil em meses anteriores. Como posso fazer isso, por favor? Obrigada! ...Leia mais
OCR ou FCR - Medir em dashboard
- Olá, pessoal! Usamos nosso atendimento dentro da Help Desk e estamos desenvolvendo o painel de relatórios. Nesse, queríamos medir o One Contact Resolution ou First Contact Resolution. Vocês tem alguma dica de solução? Obrigada! ...Leia mais
Vendedora Tirará Férias
- No meu setor, uma das vendedoras irá tirar férias, gostaria que todos os clientes dela, quando entrassem em contato fosse direto para uma de duas vendedoras específicas, como posso fazer isso? ...Leia mais
Mudança de telefonia Hubspot
- Boa tarde! Gostaria de mais informações sobre essa questão da mudança de telefonia; Já entendi que posso solicitar meu número lá pela conta da Hubspot, porém em um cenário que tenho mais de uma pessoa usando o mesmo número em mais de um escritório de venda, como funcionará quando o cliente ligar para esse número, ele vai ser direcionado para onde? Além disso, atravéz desse número adquirido, conseguimos identificar o originar da ligação? ...Leia mais
Erro de conexão para acessar a caixa de entrada.
- Assim que criei minha conta na Hubspot eu conectei minha caixa de entrada normalmente. Porém nessa semana desconectou e não consigo conectar mais. IMAP e SMTP estão corretos, pois quando altero fala que dá erro no IMAP E SMTP. Já fiz de tudo, limpei cache no navegador, troquei a senha da conta do meu email, desconectei tudo e tentei restabelecer a conexão ma não consigo. Sempre aparece a seguinte mensagem: "Erro Desculpa. A HubSpot não pode a ...Leia mais

Solucionado

vitorratti on Abril 07, 2025

ALTERAR FORMATO DE DATA

Boa tarde, Espero que estejam bem. Gostaria de criar um fluxo de trabalho que tenha como gatilho a criação de um novo negócio. O papel desse fluxo automatizado é alterar o nome de negócio, mantendo o padrão [NOME DA EMPRESA - MMMM/YYYY da d Leia mais

Responder Discussão CRM Deals

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DianaGomez

Gerente da Comunidade

Abril 14, 2025

Bom dia @vitorratti 🙂 Certo. Essa funcionalidade que o @OJohnson9 mencionou é específica do Operations Hub. Caso você tenha curios...Leia mais

Solucionado

giovannadutra on Abril 03, 2025

Painel que contabilize negócios nas etapas independente da data de criação

Olá! Tenho um painel que contabiliza os negócios que entraram em cada etapa do funil dentro de um mês. Só que se o negócio foi criado, ou entrou no funil em um mês anterior, ele não é contabilizado (segue print abaixo): O meu objetivo é Leia mais

Responder Discussão Relatórios

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Brenner

Especialista reconhecido(a)

Abril 08, 2025

Olá @giovannadutra Excelente ponto!! Pelo que eu vi da sua pergunta, esse relatório está mostrando apenas os negócios que entraram no fun...Leia mais

Solucionado

mlfonsecac on Fevereiro 17, 2025

OCR ou FCR - Medir em dashboard

Olá, pessoal! Usamos nosso atendimento dentro da Help Desk e estamos desenvolvendo o painel de relatórios. Nesse, queríamos medir o One Contact Resolution ou First Contact Resolution. Vocês tem alguma dica de solução? Obrigada!

Responder Discussão Dashboards

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3 Respostas

Brenner

Especialista reconhecido(a)

Fevereiro 19, 2025

Olá @mlfonsecac ! Ótima pergunta, muito legal saber que vocês estão usando o recurso de Help Desk. Como a @PamCotton comentou abaixo, e...Leia mais

Solucionado

yuriowns on Fevereiro 06, 2025

Vendedora Tirará Férias

No meu setor, uma das vendedoras irá tirar férias, gostaria que todos os clientes dela, quando entrassem em contato fosse direto para uma de duas vendedoras específicas, como posso fazer isso?

Responder Discussão CRM

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Brenner

Especialista reconhecido(a)

Fevereiro 10, 2025

Olá @yuriowns , Fico feliz em ver seu post aqui na comunidade oficial da HubSpot! Como a @PamCotton comentou acima, você poderá fazer um...Leia mais

Solucionado

Agleiciane on Janeiro 13, 2025

Mudança de telefonia Hubspot

Boa tarde! Gostaria de mais informações sobre essa questão da mudança de telefonia; Já entendi que posso solicitar meu número lá pela conta da Hubspot, porém em um cenário que tenho mais de uma pessoa usando o mesmo número em mais de um escrit Leia mais

Responder Discussão Professional

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Brenner

Especialista reconhecido(a)

Janeiro 16, 2025

Acredito que seja possível pegar o DDD da ligação, mas eu não tenho certeza. @PamCotton , sabe dizer se é possível?

EVinícius on Janeiro 09, 2025

Erro de conexão para acessar a caixa de entrada.

Assim que criei minha conta na Hubspot eu conectei minha caixa de entrada normalmente. Porém nessa semana desconectou e não consigo conectar mais. IMAP e SMTP estão corretos, pois quando altero fala que dá erro no IMAP E SMTP. Já fiz de tudo, limpe Leia mais

Responder Discussão Free

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