PROBLEMAS REGISTRO Y SEGUIMIENTO OUTLOOK 365

[Estefanía]

¡Hola!

Me instalé la versión Free de Hubspot y a la hora de registrar y hacer el seguimiento de los correos solamente tenía que habilitar las funcionalidades y darle a crear un email nuevo, automáticamente me aparecía en el apartado "CCO" una dirección tipo XXX@hubspot.xxx

y se registraba en mi CRM al enviarlo. Si no quería registrarlo era tan sencillo como eliminar de mi correo nuevo el link. 

Ahora he cambiado a la versión Starter y resulta que no me aparece el link en "CCO" automáticamente si no que tengo que tener abierta la ventana del complemento de Hubspot. 

Sigo teniendo la misma versión de Outlook pero no sé por qué razón ya no me aparece el link de seguimiento automáticamente. 

¿Alguna sugerencia?

Muchas gracias. 

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Hola @Estefanía espero estés bien.

Te recomiendo que puedas descargar la extension de correo

de esta forma si envias tus emails desde gmail/outlook/365

puedes optar por sincronizar o no a HubSpot y hacer seguimiento.

Te dejo aquí un artículo con el paso a paso:

https://knowledge.hubspot.com/es/connected-email/how-to-install-hubspot-sales

Saludos

[DianaGomez]

Hola @Estefanía espero que estés teniendo un gran inicio de semana 😀

Lo que sucede es que al tener una versión paga, también se sugiere que para enviar correos conectes tu correo electrónico, de esta manera puedan tus contactos saber quien está enviándoles información. 

Así mismo para que queden grabados en el CRM es imprescindible que utilices el complemento de HubSpot, pues de esta manera te va a dar la opción de guardar en el CRM la respuesta o simplemente el trackear si ha sido abierto 🙂 Te comparto esté artículo en donde encontraras los beneficios de usar la extensión y como hacerlo 😁

Espero esto haya sido de ayuda 🙂

Saludos, 

Diana