No se registran los correos entrantes en CRM
resolver
1 Soluciones aceptada
No se registran los correos entrantes en CRM
resolverHola @MarinaBorjas
Entiendo que estás utilizando la extensión de Google Chrome ¿verdad?
De todos modos, si no me equivoco, el hilo de correos que se actualiza en HubSpot se activa una vez que tú has iniciado la conversación por correo con el plugin de Chrome activo.
Asegúrate siempre que tienes activas estas opciones:
Asimismo, si se trata de un correo nuevo que llega a tu bandeja, pero no has respondido, por defecto no se registra. Para que se registre la cadena de emails cuando tu cliente es quien inició la conversación debes responder al email y seleccionar "Seguimiento" y "Registrar". Es decir, HubSpot te va a registrar todos los correos, pero tu bandeja de entrada seguirá estando en tu servidor de correos.
Al menos en mi caso me funciona bien así.
No sé si algún compañero aportará otra alternativa.
Espero que te sirva. 
No se registran los correos entrantes en CRM
resolverHola @MarinaBorjas
Entiendo que estás utilizando la extensión de Google Chrome ¿verdad?
De todos modos, si no me equivoco, el hilo de correos que se actualiza en HubSpot se activa una vez que tú has iniciado la conversación por correo con el plugin de Chrome activo.
Asegúrate siempre que tienes activas estas opciones:
Asimismo, si se trata de un correo nuevo que llega a tu bandeja, pero no has respondido, por defecto no se registra. Para que se registre la cadena de emails cuando tu cliente es quien inició la conversación debes responder al email y seleccionar "Seguimiento" y "Registrar". Es decir, HubSpot te va a registrar todos los correos, pero tu bandeja de entrada seguirá estando en tu servidor de correos.
Al menos en mi caso me funciona bien así.
No sé si algún compañero aportará otra alternativa.
Espero que te sirva.
