No se registran archivos adjuntos en CRM

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Nuevo colaborador

Había estado utilizando Hubspot sin problema, sin embargo, a principios de la semana vi que en mis correos se dejaron de registrar los archivos adjuntos que se envían. Es decir, mis correos se siguen guardando en el CRM, pero los adjuntos ya no aparecen y los tengo que cargar manualmente. 

 

Este problema se presenta únicamente con el complemento de outlook, hice una prueba enviando un correo desde la extensión de gmail y los adjuntos se registran con normalidad.

 

Justo en los días que comenzaron los problemas conecté la app de Zapier a mi cuenta. Ya la desconecté, pero el problema sigue.

 

¿Alguien tiene alguna sugerencia?

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Administrador de la comunidad

Hola @Roberto1897 

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

¿Haz intentado desinstalar la extensión y volver a instarla? 

 

Gracias

Sharon


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