Extensión de Sales Hub para Gmail

APascualMatal
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¿Cómo solucionar que no me deje unirme en Google Meet a reuniones agendadas a través de Hubspot?

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Hola a todos! No me deja unirme a reuniones en Google Meet que han sido agendadas a través de la página de reservas de Hubspot. Soy yo el organizador, y la cuenta con la que está vinculado tanto Google Meet como el Calendar, pero, sin embargo, solo aparece la opción "Solicitar unirse" cuando voy a entrar a la reunión. Solo me ocurre en las llamadas que se agendan a través de este sistema de reserva de reuniones, las que creo yo manualmente funcionan perfectamente. 

 

Muchas gracias de antemano!

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Lucila-Andimol
Solución
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¿Cómo solucionar que no me deje unirme en Google Meet a reuniones agendadas a través de Hubspot?

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Hola @APascualMatal espero estés bien.

No se si has logrado solucionarlo, ya que no es un problema muy usual y difícil de reproducir.

A veces la única forma es desconectar la integración y volver a hacerlo.

Para ello te recomiendo entonces que vayas a la parte de integraciones y desinstales la integración con meet

y vuelvas luego a conectar siguiendo estos pasos: https://knowledge.hubspot.com/es/integrations/use-hubspots-integration-with-google-meet

Luego nos cuentas si ya lo solucionas.

Saludos

María Lucila Abal
COO Andimol | Platinum Accredited Partner
HubSpot Expert, Top Community Champion | Hall of Fame IN23&IN24
Certified Trainer (12+ years) | SuperAdmins Bootcamp Instructor

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JuanGomez0818
Asesor destacado

¿Cómo solucionar que no me deje unirme en Google Meet a reuniones agendadas a través de Hubspot?

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Hola @APascualMatal tienes algún screenshot de lo que te muestra a la hora de conectarte?, ya que creería que para conectarte deberías iniciar la reunión desde tu calendario de Google. Pero sería bueno tener más información para ayudarte mejor. Saludos.




Juan Gómez
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APascualMatal
Miembro

¿Cómo solucionar que no me deje unirme en Google Meet a reuniones agendadas a través de Hubspot?

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Hola Juan,

 

A la reunión accedo desde mi calendario de Google. En la primera captura podrás ver que efectivamente aparezco como organizador de la reunión. Sin embargo, cuando me lleva a Meet solo puedo solicitar unirme (segunda captura). No hay forma de entrar directamente a la llamada. Cuando le doy, se queda indefinidamente esperando a que alguien me acepte (tercera captura), lo cual es imposible porque nadie puede entrar a la llamada.

 

Saludos y gracias.

Captura de pantalla 2023-11-30 a las 11.07.42.pngCaptura de pantalla 2023-11-30 a las 11.08.12.pngCaptura de pantalla 2023-11-30 a las 11.08.24.png

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JuanGomez0818
Asesor destacado

¿Cómo solucionar que no me deje unirme en Google Meet a reuniones agendadas a través de Hubspot?

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Hola @APascualMatal, ya veo. Estás seguro que tu cuenta de Gmail y la que genera la reunión desde Hubspot es la misma, no tienes alguna redirección de email a otro? Esto me a sucedido y es porque intento ingresar con un email que es no es el correcto y debo dar clic en la parte superior derecha para cambiar cuenta: 

JuanGomez0818_0-1701350198588.png


Quedo atento, saludos.

 




Juan Gómez
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APascualMatal
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¿Cómo solucionar que no me deje unirme en Google Meet a reuniones agendadas a través de Hubspot?

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Hola @JuanGomez0818 Estoy seguro, he comprobado que ese no es el problema... y sigo sin encontrar la respuesta por ningún lado 😞 Alguna otra idea?

Lucila-Andimol
Solución
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¿Cómo solucionar que no me deje unirme en Google Meet a reuniones agendadas a través de Hubspot?

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Hola @APascualMatal espero estés bien.

No se si has logrado solucionarlo, ya que no es un problema muy usual y difícil de reproducir.

A veces la única forma es desconectar la integración y volver a hacerlo.

Para ello te recomiendo entonces que vayas a la parte de integraciones y desinstales la integración con meet

y vuelvas luego a conectar siguiendo estos pasos: https://knowledge.hubspot.com/es/integrations/use-hubspots-integration-with-google-meet

Luego nos cuentas si ya lo solucionas.

Saludos

María Lucila Abal
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DianaGomez
Administrador de la comunidad
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¿Cómo solucionar que no me deje unirme en Google Meet a reuniones agendadas a través de Hubspot?

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Hola @APascualMatal, feliz 2024!

 

Somos conscientes de que tenías esta duda hace algún tiempo y solo queremos confirmar si ya has logrado hacer esta conexión o si necesitas más ayuda para poder investigarlo.

 

Gracias,

Diana


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