Leitfaden zur Nutzung vom HubSpot Ideenforum

[MiaSrebrnjak]

Was ist das Ideenforum und wie kann ich es nutzen?

Das HubSpot Ideenforum (Ideas Forum) ist ein Ort, wo HubSpot Nutzer und Nutzerinnen über Funktionswünsche und Produkt-Verbesserungen  diskutieren könnnen. Das HubSpot Produktteam prüft das Kundenfeedback und Feature-Requests im Ideenforum regelmäßig und viele von den Ideen werden umgesetzt. Wenn du Feedback zu unseren Tools hast oder dir eine Funktion wünschst, die es momentan noch nicht gibt, gehe zum Ideenforum und

• prüfe, ob ein anderer Nutzer oder Nutzerin diese Funktion schon vorgeschlagen hat. Wenn du eine ähnliche Idee findest, empfehlen wir, die Idee durch ein Like zu unterstützen, um dem Produktteam zu zeigen, dass du dir auch diese Funktion wünschst.
• Wenn es im Ideenforum noch keinen Beitrag mit dem gleichen Funktionsvorschlag gibt, estelle bitte eine neue Idee. 

Das Ideenforum ist momentan nur auf Englisch verfügbar. Da es ein Teil der HubSpot-Community ist, gelten auch hier die Community-Richtlinien und die HubSpot-Community-Nutzungsbedingungen.

Was gehört nicht ins Ideenforum?

• Feature-Requests für Funktionen, die bereits vorhanden sind 

Manche Funktionen sind nur in spezifischen HubSpot-Abonnements verfügbar (Starter, Professional oder Enterprise) . Das heißt aber, dass die Funktion in der HubSpot  Plattform schon vorhanden ist. Deswegen werden Ideen zur Verfügbarkeit von Funktionen in anderen Abonnements entfernt.

• Eine Diskussion über die Verwendung von HubSpot Tools

Die HubSpot Community hat zahlreiche Foren, in denen die Verwendung vorhandener Funktionen diskutiert wird. Wenn in einem Thread im Ideenforum die Nutzung bestehender Funktionen besprochen wird, wird er in das entsprechende Forum verschoben.

• Das Ideenforum ist kein Support-Forum

Der HubSpot-Support-Team arbeitet rund um die Uhr, um den Benutzern und Benutzerinnen eine optimale Verwendung unserer Software zu ermöglichen. Es gibt viele andere Kanäle, wo du Hilfe bei der Nutzung der Software bekommen kannst, hier kannst du mehr erfahren. 

• Die Ideen im Ideenforum sind keine Produkt-Roadmap

Obwohl wir den Status von Ideen regelmäßig aktualisieren, um unseren Benutzern und Benutzerinnen einen Zeitplan für die Entwicklung einer Funktion zu geben, kann es passieren, dass die Entwicklung einer Funktion wegen unerwarteten Hindernissen pausiert oder unterbrochen werden muss. 

Häufig gestellte Fragen 

Jede Idee hat einen Status. Was bedeuten sie?

• Idee eingereicht ("Idea Submitted")

Die Idee wurde erfolgreich erstellt. Hilf dabei, unser Produktteam auf die Idee aufmerksam zu machen, indem du die Idee durch ein Like unterstützt mit anderen teilst.

• Wird evaluiert ("Being Reviewed")

Diese Funktionsanfrage wurde von unserem Produktteam geprüft und wird derzeit bewertet. Alle Aktualisierungen werden in diesem Thread veröffentlicht.

• In Planung ("In Planning")

Dieses Feature-Request wird aktiv entwickelt. Abonniere die Idee, um über Aktualisierungen im Thread benachrichtight zu werden. 

• In Beta 

Diese Funktion befindet sich derzeit in der Beta-Phase. Wenn die Beta-Phase offen ist, wird in diesem Thread mitgeteilt, wie du Zugang erhalten kannst.

• Umgesetzt ("Delivered")

Die Funktion ist in allen HubSpot Accounts mit dem entsprechenden Abonnement verfügbar.

• Derzeit nicht geplant ("Not Currently Planned")

Derzeit hat das Produktteam keine Pläne, diese Funktion zu entwickeln. "Derzeit nicht geplant" bedeutet aber nicht, dass die Funktion nie entwickelt wird, sondern nur, dass wir momentan keine Ressourcen dazu haben, das Feature zu entwickeln. 

Wie kann ich meine Feature-Anfrage so schnell wie möglich an das Produktteam weiterleiten?

Bevor du eine neue Idee erstellst, suche im Ideenforum nach einem bereits existierenden Beitrag, in dem dieselbe Funktion angefordert wird. Das Ideenforum enthält Tausende von Beiträgen, daher ist es sehr wahrscheinlich, dass eine ähnliche Anfrage bereits im Forum gepostet wurde. Wenn du die Idee durch ein Like und Kommentar unterstützt, hilft das unserem Produktteam, dieses Feature als eine beliebte Funktionsanfrage zu identifizieren.

Was mache ich, wenn es noch keinen Beitrag über meinen Funktionsvorschlag gibt? 

Wenn du das Ideenforum durchsucht hast und keinen Beitrag mit einer ähnlichen Idee gefunden hast, dann ist es Zeit, eine Idee zu erstellen!

Wenn du deinen Beitrag schreibst, versuche, so viele Details wie möglich zu teilen. Strukturiere die Idee in Form einer User Story, damit andere HubSpot-Benutzer und Benutzerinnen sie nachvollziehen können. Anstatt zu sagen:

"Ich möchte, dass eine Liste aller Lehrer in Berlin automatisch erstellt wird", kannst du das so formulieren:

"Ich möchte die Möglichkeit haben, Listen auf Basis vom Ort und Beruf automatisch zu erstellen."

So können andere Nutzer und Nutzerinnen deine Idee besser verstehen und es ist wahrscheinlicher, dass sie Likes erhält. Je mehr unser Produktteam über eine Idee weiß, desto genauer kann es die Idee priorisieren und einordnen.

Wenn du deine Idee im folgenden Format formulierst, hilfst du dem Produktteam, die Funktionsanfrage besser zu verstehen:

Titel: Gewünschte Funktion
Ziel: Was würdest du gerne erreichen?
Anwendungsfall: Wie wichtig ist dieses Ziel für dein Unternehmen? 
Bilder: Screenshots helfen uns, deine Idee besser zu verstehen.

Zum HubSpot Ideenforum (Ideas Forum)