un mismo correo electrónico puede estar configurado en diferentes cuentas de hubspot?

[DMariño]

 Me explico, la área técnica está compuesta por 3 personas y la idea es que estas 3 personas gestionen a la vez un correo electrónico.

Gracias de antemano! 🙂

[ajubete · Accepted solution]

Hola, @DMariño:

HubSpot ofrece la posibilidad de conectar correos electrónicos personales y de equipo. Entiendo que ese correo sería compartido por varios usuarios de tu portal, algo como info@tuempresa.es, ¿es correcto?

De serlo, podrías conectar ese correo a una Bandeja de entrada para que los usuarios que tengan acceso a la misma puedan gestionar las comunicaciones recibidas. Al ser una bandeja compartida, los usuarios podrán utilizar la misma dirección de correo para enviar sus comunicaciones. Además, los emails recibidos en esa dirección aparecerían en la bandeja de Conversaciones, por lo que podrías gestionar todo desde ahí.

De esa manera evitarías conectar un mismo correo en diferentes cuentas y lograr tu objetivo igualmente. Además las direcciones de correo de equipo que hayas conectado en tu portal estarán también disponibles al enviar emails desde las fichas de contacto.

Espero que sirva de ayuda. De lo contrario, facilítanos más detalles sobre tu objetivo y te ayudaremos encantados.

[DMariño]

Exactamente lo que buscaba. Gracias, abujete!