remover suscripción para recibir correos de forma manual

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Nuevo colaborador

Hola, nos hemos estado viendo en dificultad en encontrar una forma de quitar la suscripción de un contacto que ya ha aceptado en el pasado cuando rellenó un formulario de nuestra página. No he logrado encontrar una opción de cómo quitarle la opción cuando nos hacen la comunicación por via telefónica. Dónde puedo encontrar la opción? gracias

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Gestor de la comunidad

Hola @LauraMartinez29 

 

En éste caso lo que podrías intentar es utilizar la propiedad de"Exclusión Voluntaria" dentro del perfil del contacto para dar de baja al contacto en caso de que lo solicite directamente. Esta opción se encuentra dentro del perfil de contacto, en el menú de Acciones.

 

Espero te sirva de ayuda

 

Saludos,

Sharon