Se me modifica la estructura cuando envío el email

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Nuevo colaborador

Cuándo diseño el email todo lo veo correcto pero cuando lo envío se modifica la estructura y aparecen líneas a modo de espacios de una sección a otra.

¿Cómo puedo solucionarlo?

Gracias.

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7 Respuestas 7
Gestor de la comunidad

Hola @Becerro 

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

¿Podrías por favor enviarme una captura? ¿qué tipo de suscripción tienes? Mientras más información puedas dar, mejor la Comunidad puede ayudarte.

 

¡Feliz Viernes!

Saludos,

Sharon

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Nuevo colaborador

Buenas tardes, tengo la versión gratuíta.

Te adjunto como se vería en Hubspot y en el correo.

 

Untitled-7.jpg

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Gestor de la comunidad

Hola @Becerro 

 

¿Podrías por favor agregar la captura de cómo se ve desde el correo? ¿Podrias por favor específicar que tipo de email provided estás utilizando gmail, outlook, etc?  

 

Gracias

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Nuevo colaborador

Buenos días.

Así es como se ve en el email y es a través de Outlook.

Lo que me aparecen son las lineas esas en lugar de todo liso el fondo.

Gracias.

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Gestor de la comunidad

Con las líneas te refieres a que está separado como por hojas? Por otro lado, puedes por favor enviarme una captura de cómo se ve en HubSpot?

 

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Nuevo colaborador

Si, exacto.

Te adjunto lo que me solicitas.Hubspot.jpg

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Gestor de la comunidad

Súper! muchas gracias @Becerro 

 

He estado investigando con mi equipo y he podido confirmar que según el proveedor de correo, la lectura e interpretación del código será procesado e interpretado diferente por cada uno de ellos.

Me gustaría compartirte éste artículo externo donde nos explica las diferencias de vista de los correos de Marketing dentro de Outlook. Porque en este caso Outlook tiene una asistencia técnica limitada para CSS , que crea discrepancias en la manera en que se presenta el correo electrónico en Outlook.

Existen pasos que puedes realizar para solucionarlo, sin embargo es necesario tener una suscripción de Marketing Pro o Enterprise. Puedes encuentrar más información sobre esto aquí.

 

Espero que éstas informaciones te sirvan de ayuda.

 

Saludos,

Sharon 

 

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