Mis listas no funcionan: cuando envío el mail de marketing no se entrega a nadie de la lista

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patydom
Miembro

Hola:

Anteriormente hacía mis listas de contacto y enviaba mensajes a ellos. Tengo la versión Hubspot edu y tengo entendido que tiene los servicios completos.

Hace tres meses intento enviar a mis contactos mensajes, y no llegan estos. Ayer me salió que el contacto no es un contacto de marketing. La verdad ya estoy muy confundida en cómo hacer mi lista de contactos, enviar un mensaje de bienvenida, sin que sea una campaña de marketing. Apenas los quiero contactar, no pagar por una campaña.

No entiendo que hago mal. ¿Alguien me puede orientar por favor?

Gracias,

 

Patricia Domínguez

patricia.dominguez@udlap.mx

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rlopez
Solución
Guía

Hola @patydom 🙂

 

Espero que estés bien. No te preocupes que tu problema tiene fácil solución. Anteriormente todo te iba bien porque todavía no existían los contactos de marketing. Ahora los contactos pueden ser marcados como contactos de marketing, y sólo esos son los que pueden recibir tus correos. No es más que una propiedad especial, no tienes que pagar por campañas ni nada de eso. Es tan sólo una forma de llamar a esta nueva forma de funcionar.

 

El motivo por el que HubSpot ha creado los contactos de marketing es que podamos almacenar contactos en el CRM que no sean clientes u oportunidades, como por ejemplo proveedores, colaboradores, evangelizadores, etc..., sin que nos ocupen espacio. Como sabes los diferentes planes tienen una limitación de contactos a almacenar, si necesitas más tienes que hacer un upgrade o pagar por una ampliación en la limitación de contactos. Ahora, gracias a esta novedad, sólo los contactos marcados como contactos de marketing ocupan espacio. Del resto puedes tener todos los que necesites sin límite.

 

Dicho esto, vamos a la solución: necesitas marcar los contactos de estas listas como contactos de marketing. Para ello, lo más cómodo es hacer un workflow que tenga la pertenencia a esas listas como condición de activación, y como única acción una nueva que se llama "Establecer el estado de contacto de marketing".

 

Puedes encontrar más información aquí:

Espero haberte sido de ayuda. Si tienes alguna duda no dejes de responder en esta misma conversación.

 

Saludos,


[ Si esta publicación te ha ayudado con tu problema ayuda a la comunidad marcándola como solución ]
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Rafael López
Head of Marketing
Odontonet by Glintt


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1 Respuesta 1
rlopez
Solución
Guía

Hola @patydom 🙂

 

Espero que estés bien. No te preocupes que tu problema tiene fácil solución. Anteriormente todo te iba bien porque todavía no existían los contactos de marketing. Ahora los contactos pueden ser marcados como contactos de marketing, y sólo esos son los que pueden recibir tus correos. No es más que una propiedad especial, no tienes que pagar por campañas ni nada de eso. Es tan sólo una forma de llamar a esta nueva forma de funcionar.

 

El motivo por el que HubSpot ha creado los contactos de marketing es que podamos almacenar contactos en el CRM que no sean clientes u oportunidades, como por ejemplo proveedores, colaboradores, evangelizadores, etc..., sin que nos ocupen espacio. Como sabes los diferentes planes tienen una limitación de contactos a almacenar, si necesitas más tienes que hacer un upgrade o pagar por una ampliación en la limitación de contactos. Ahora, gracias a esta novedad, sólo los contactos marcados como contactos de marketing ocupan espacio. Del resto puedes tener todos los que necesites sin límite.

 

Dicho esto, vamos a la solución: necesitas marcar los contactos de estas listas como contactos de marketing. Para ello, lo más cómodo es hacer un workflow que tenga la pertenencia a esas listas como condición de activación, y como única acción una nueva que se llama "Establecer el estado de contacto de marketing".

 

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Rafael López
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