Limite de envio de correos suscripcion gratuita

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Nuevo colaborador

Tenemos una suscripcion gratuita, no hemos sobrepasado el limite de 2000 en el mes y estamos recibiendo el mensaje 

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Alguien sabe cual puede ser otra razon? Las que aparecen en "Mas información" no aplican

Gracias

 

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Gestor de la comunidad

Hola @mcardozorubio 

 

¡Bienvenida a la Comunidad!

 

Para poder investigar lo que sucede, te voy a contactar por mensaje privado para obtener más información

 

Saludos,

Sharon

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Nuevo colaborador

Hola, he enviado mi primere email y aún no sale ninguno. Cual puede ser el problema?

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Gestor de la comunidad

Hola @alvaroillanes 

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

He investigado y puedo ver que el correo que estás intentando enviar muestra que no se ha podido enviar a los contactos ya que se encuentran en cuarentena. Te recomiendo revisar el siguiente artículo de nuestra academia que puede servirte de ayuda: https://knowledge.hubspot.com/es/email/what-does-it-mean-if-my-lists-have-been-quarantined

 

Saludos,

Sharon