HubSpot evita de manera automática el envío de emails de markeitng a contactos que han estado "inactivos" con tus últimos envíos (no los han abierto o clickeado), ya que esto es uno de los factores que determina la "reputación de envío" de tus emails, y por lo tanto la de los servidores de emails de HubSpot.
Los distintos servicios de correo son quienes miden dicha reputación mediante susfiltros de Spam. Tenemosmás información aquí.
Ten en cuenta que siempre puedes elegir enviar correos de marketing a estas personas de todas maneras, aunque eso pueda potencialmente jugar en contra de la reputación de tus envíos de emails. Lo puedes ajustar en laconfiguración de emailsdel portal con la opción "No enviar a contactos sin interacción".
Nuestro equipo de Soporte Técnico puede ayudarte a resolver dudas sobre esta configuración.
Es vital tomar todas las medidas posibles para evitar tasas altas de rebote o quejas de spam en nuestros emails, para evitar una suspensión de envíos.
HubSpot tiene o espera tener algún reporte de Sender Score?
esto ayudaría a ver la reputación en email marketing, tener el puntaje que identifica (resume) esa reputación y así saber que pasa con nuestra IP usada para los envíos sabiendo que todos los servicios email (Yahoo, Google, Outlook) toman en cuenta la mezcla de todas las métricas para así darte una calificación y decidir si llegas o no a la bandeja de entrada, esto lo uno con el topic del tema (enviar correos a contactos inactivos) ya que si no logramos saber si estamos llegando a las bandejas de entradas nos es muy dicifil conocer de fondo porque muchas persons de dan de baja o simplemente nos marcan como SPAM.
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