Envío de correos de marketing suspendido - Cuenta nueva

[MarcoChunga]

Hola,

Una cuenta nueva con CRM HubSpot no permite enviar correos de marketing. No se ha hecho ningún envío porque la cuenta es nueva, pero aparece Suspendido el envío de correos.

Mensaje: No puedes enviar correos electrónicos en este momento

Ya se apeló, pero sigue bloqueada.

Gracias.

[Kaleudia · Accepted solution]

Hola @MarcoChunga !

Te comparto este enlace que encontré sobre este problema. Por lo que veo si es una cuenta gratuita permanecerá bloqueada. Desde licencias pagas puedes apelar, pero de todas formas debes realizar una serie de pasos para asegurar que el correo efectivamente cumple con todas las normas.

• Después de enviar tu apelación, un especialista en asistencia técnica de HubSpot te contactará para recopilar más información si es necesario, y el equipo de capacidad de entrega de correo electrónico hará una decisión final respecto a la restauración del acceso de correo electrónico.

Espero puedas solucionar tu problema!

[blackstar]

Hola, revisé el enlace, pero al ser una cuenta nueva no tenemos una lista de exclusiones voluntarias o que limpie mis contactos. Ya envié la apelación la semana pasada, me habilitaron los formuarios, pero envío de correo no y ya no sale enlace. Quiero saber si efectivamente ya no hay forma de que se activen o se puede solicitar algo más. Realmente quiero chequear su funcionamiento, pero si ponen muchas limitaciones o restricciones cuando compremos será igual? Gracias.