Dominio conectado para envío de correos pero sigue saliendo enviado por: bf01.hubspotstarter.net

[VSanmiguel]

¡Hola!

Ya he conectado mi dominio para enviar correos electronicos y a pesar de ello me sigue saliendo que es enviado por Hubspot. 

¿Alguien sabe como solucionarlo? 

[DianaGomez]

Hola @VSanmiguel espero que estés teniendo un gran día 😊 

Me podrías dar más detalles, por favor? Estás intento enviar un correo de marketing? Podrías enseñarme con una captura de pantalla completa donde sale que el correo fue enviado por bf01...?

Gracias, 

Diana

[VSanmiguel]

¡Hola! 

Si, es para hacer una camapaña de email markting. Antes de enviarlo a todos los contactos, me lo envie solo a mi y sigue apareciendo. 

Muchas gracias,

[DianaGomez]

Hola Vanessa, gracias por la captura de pantalla y los detalles 😊

Cuando conectas el dominio de envío de correos es para quitar la firma de Hubspot del asunto de los correos; es decir lo que en la captura dice "Firmado por".

Sin embargo, "bf10x.hubspotemail.net" es una ruta de retorno (que está separada del dominio de envío de correo electrónico) y la única forma de eliminar esto sería adquiriendo una dirección IP dedicada, ya que una vez la tengas podrás conectar tu nueva dirección IP en la configuración de tu dominio y enviar los correos directamente de tu IP en vez de a través de nuestra ruta de retorno.

Espero esto, ayude a clarificar 😊

Saludos, 

Diana

[VSanmiguel]

Muchas gracias Diana. 

Una ultima pregunta, para obtener una dirección de IP dedicada tengo que cambiar de plan? 

Ya que entro en este enlace pero no me aclara que debo hacer para obtenerlo: https://www.hubspot.com/products/marketing/dedicated-ip

Saludos,  

[DianaGomez]

Con mucho gusto Vanessa. 

Para adquirir un IP dedicada debes comunicarte con el encargado de ventas de tu cuenta, el podrá decirte si ya está incluido en tu plan y solo debes instalarlo o si debes adquirirlo adicional al plan. 

Saludos, 

Diana