[Disponible] Tasa de Reporte de Spam agregada al rendimiento del correo de HubSpot

sharonlicari
Administrador de la comunidad

¿Qué es?

 

La tasa de informes de spam se incluye ahora en la herramienta del correo electrónico. La tasa de informes de spam es el porcentaje de personas que marcaron un correo electrónico como spam de los que recibieron tu correo electrónico. Un correo electrónico se marca como spam cuando los destinatarios hacen clic en el botón "Marcar como spam" en su bandeja de entrada.

 

¿Por qué es importante?

 

Un alto índice de spam podría significar que estás enviando contenido a personas que tal vez no quieran saber de ti. Los proveedores de bandejas de entrada pueden penalizarte por tener un alto índice de informes de spam enviando los futuros correos electrónicos a la bandeja de correo no deseado o basura. Esto ayuda a los clientes a encontrar cualquier problema con las tasas de informes de spam y a resolverlo.

 

¿Cómo funciona?

 

El informe de spam se incluye ahora como una de las métricas en la herramienta Email Health. Debajo de la tasa de informe de spam hay una etiqueta que indica si la tasa está "En camino", hay "Trabajo por hacer" o "Acción necesaria" para mejorar la puntuación. No todos los proveedores de bandejas de entrada dan información cuando un contacto marca un correo electrónico como spam. Ahora hay un cuarto estado para "No hay suficientes datos" cuando no hay suficiente información para dar un estado en la puntuación del informe de spam.

 

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1 Respuesta 1
rlopez
Guía

Hola @sharonlicari y compañeros de la comunidad.

 

Está bastante interesante poder consultar este indicador también junto al resto. Personalmente pienso que esta pestaña de rendimiento es muy valiosa. Anteriormente disponías de estos indicadores a nivel de email, y te basabas en tu intuición para sacar conclusiones sobre la situación general. Puesto que son indicadores muy importantes, no sólo para la efectividad de las acciones sino también para la entregabilidad, debería ser uno de los lugares más periódicamente revisados del Marketing Hub.

 

Saludos,

 

Rafael López


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Rafael López
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