Email marketing

Jambenoire
Miembro

Correo con "cero" entregas!

Hola! He creado un correo de marketing, envié un correo de test y funcionó, lo envié a mi base de contactos, y luego de una hora y media después, el estado del correo es "enviado". Sin embargo, las estadísticas están todas en cero, incluido el número de correos entregados correctamente. No he tenido ninguna repercusión ni respuesta a mi correo, con lo cual asumo que nunca se envió. 

¿Qué podría estar pasando?

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4 Respuestas 4
sharonlicari
Administrador de la comunidad
Administrador de la comunidad

Correo con "cero" entregas!

Hola @Jambenoire 

 

¡Bienvenido a la Comunidad!

 

Te quiero compartir los siguientes artículos de nuestra base de conocimientos que pueden servirte de ayuda: 

 

El contacto no recibió un correo electrónico aunque las estadísticas de correo electrónico lo muestr...

 

Contactos que no reciben tus correos electrónicos de marketing

 

Analiza el rendimiento de tu campaña de correo electrónico de marketing

 

Espero que esto te sirva de ayuda

 

Saludos 

Sharon


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Jambenoire
Miembro

Correo con "cero" entregas!

Hola Sharon! Muchas gracias por tu respuesta. Me parece sin embargo que el tema es antes de la recepción de los maills. Es decir, están en la salida desde Hubspot. Lo que ocurre es que el email figura como enviado pero al entrar a ver las estadísticas, está todo en cero, incluyendo el indicador "mails enviados". Es decir, no salió ninguno...

Algo estoy haciendo mal supongo porque contactos tengo...

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sharonlicari
Administrador de la comunidad
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Correo con "cero" entregas!

Hola @Jambenoire 

 

¿Puedes por favor enviarme una captura de lo que te aparece?

 

Gracias

Sharon


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Jambenoire
Miembro

Correo con "cero" entregas!

Hola Sharon, ya no está en cero. Fui al soporte y reduje significativamente el tamaño de la base. Eran contactos que había bajado de mi agenda de gmail y parece que estaba ahí el problema...te suena lógico?

Gracias por tus respuestas.

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