Email marketing

CGutiérrez8
Member

Conectar Hubspot a un dominio

SOLVE

Buenas,

Estamos intentando conectar Hubspot a uno de nuestros dominios, uno que usamos con Exchange para envío de correo. Lo necesitamos para poder enviar correo sin que indique que lo hace desde HubSpot. Nos solicitó que añadieramos unos registros CNAME al DNS del mismo:

image001.png

 

Hace ya un par de días que nuestro proveedor los incluyó en el dominio, pero sigue sin funcionar y nos sigue solicitando lo mismo:

2.png1.png


Sabéis a qué puede deberse? ¿Hace falta algúna configuración extra? ¿Puede tener algo que ver que ese dominio ya esté enganchando a Exchange?

Un saludo.
Carlos Gutiérrez, IT.

0 Upvotes
1 Accepted solution
rlopez
Solution
Key Advisor

Conectar Hubspot a un dominio

SOLVE

Hola @CGutiérrez8 🙂

 

Espero que estés bien. He estado consultando el DNS de copernicus.es y no aparecen los dos registros CNAME que te solicita HubSpot.

 

Captura de pantalla 2021-09-26 a las 18.37.34.png

 

 

 

 

 

 

 

 

En cambio, en la captura que adjuntas, se ve que has registrado dos entradas CNAME, aunque eso sí... has omitido el punto que debería estar entre "4" y "_". En cualquier caso, tampoco aparecen las intradas escritas de forma incorrecta.

 

Captura de pantalla 2021-09-26 a las 18.40.14.png

 

 

 

 

 

 

 

 

¿Podría ser que estés haciendo los cambios en un panel que no tiene la gestion de ese dominio? Por ejemplo, ¿puede ser que ese dominio esté transferido a un panel de Exchange y estés creando las entradas en el del registrador?

 

Saludos,


[ Si esta publicación te ha ayudado con tu problema ayuda a la comunidad marcándola como solución ]
[ If this response helped you, please mark it as a solution ]

Rafael López
Head of Marketing
Odontonet by Glintt


HubSpot Community Champion

linkedininstagram

View solution in original post

3 Replies 3
rlopez
Solution
Key Advisor

Conectar Hubspot a un dominio

SOLVE

Hola @CGutiérrez8 🙂

 

Espero que estés bien. He estado consultando el DNS de copernicus.es y no aparecen los dos registros CNAME que te solicita HubSpot.

 

Captura de pantalla 2021-09-26 a las 18.37.34.png

 

 

 

 

 

 

 

 

En cambio, en la captura que adjuntas, se ve que has registrado dos entradas CNAME, aunque eso sí... has omitido el punto que debería estar entre "4" y "_". En cualquier caso, tampoco aparecen las intradas escritas de forma incorrecta.

 

Captura de pantalla 2021-09-26 a las 18.40.14.png

 

 

 

 

 

 

 

 

¿Podría ser que estés haciendo los cambios en un panel que no tiene la gestion de ese dominio? Por ejemplo, ¿puede ser que ese dominio esté transferido a un panel de Exchange y estés creando las entradas en el del registrador?

 

Saludos,


[ Si esta publicación te ha ayudado con tu problema ayuda a la comunidad marcándola como solución ]
[ If this response helped you, please mark it as a solution ]

Rafael López
Head of Marketing
Odontonet by Glintt


HubSpot Community Champion

linkedininstagram
CGutiérrez8
Member

Conectar Hubspot a un dominio

SOLVE

Muchas gracias por responder! El problema era ese, ya he hablado con nuestro proveedor para que lo corriga y contecta correctamente.

0 Upvotes
rlopez
Key Advisor

Conectar Hubspot a un dominio

SOLVE

Hola @CGutiérrez8 🙂

 

Genial, me alegro mucho de que hayas podido solucionar el problema. 

 

Saludos,


[ Si esta publicación te ha ayudado con tu problema ayuda a la comunidad marcándola como solución ]
[ If this response helped you, please mark it as a solution ]

Rafael López
Head of Marketing
Odontonet by Glintt


HubSpot Community Champion

linkedininstagram
0 Upvotes