Não autorizado. Verifique o endereço de email e senha e tente novamente.

[Gabriel01]

Ao tentar conectar minha conta de email o sistema mostra o seguinte erro: Não autorizado. Verifique o endereço de email e senha e tente novamente. porém já foram conferidos os dados e os mesmos estão corretos, são os que eu uso para conectar esta caixa de email no outlook e no webmail, segue o print do erroPrint do erro

[angelopublio]

Olá, @Gabriel01,

Notei que você está usando Locaweb.

Seguindo o passo-a-passo da Locaweb (https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/), preencha também o seu endereço de email no campo que aparece no seu print-screen "nome do usuário (opcional)".

No seu print-screen este campo"nome do usuário (opcional)" está vazio, mas deve ser preenchido com o seu endereço de email de acordo com a documentação da Locaweb.

Forte abraço!

Angelo Públio

https://www.na5.com.br

[Gabriel01]

Olá @angelopublio, mesmo colocando no nome de usúario o email continua apresentando erro, segue print: 

[angelopublio · Accepted solution]

@Gabriel01,

Notei que a mensagem de erro agora aparece diferente. Anteriormente aparecia que o login/senha estavam errados. Agora com o campo preenchido conforme eu oriente apare que não foi possível criar a conta no HubSpot.

Se você é um usuário pagante de HubSpot, recomendo que você agora abra um chamado para que eles avaliem tecnicamente. Caso você use uma conta gratuita, minha recomendação é que você adicione um segundo usuário na sua conta, com outro email, e tente fazer a inclusão da sua conta de email, para verificar se não é um erro de sistema vinculado ao seu usuário.

Forte abraço!

[Gabriel01]

Obrigado!

[angelopublio]

@Gabriel01,

Se funcionar, por favor, me avise por aqui!

Valeu!

[Gabriel01]

@angelopublio, testei porém realmente não funcionou, pode ser que seja algum problema com a locaweb

[angelopublio]

Oi, @Gabriel01!

Conseguiu falar com a Locaweb?

O problema foi resolvido?

Forte abraço!