Não autorizado. Verifique o endereço de email e senha e tente novamente.

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Berater

Ao tentar conectar minha conta de email o sistema mostra o seguinte erro: Não autorizado. Verifique o endereço de email e senha e tente novamente. porém já foram conferidos os dados e os mesmos estão corretos, são os que eu uso para conectar esta caixa de email no outlook e no webmail, segue o print do erroimage.pngPrint do erro

1 Solução aceita

Soluções aceitas
Regular Contributor | Platinum Partner | Certified Trainer

@Gabriel01,

 

Notei que a mensagem de erro agora aparece diferente. Anteriormente aparecia que o login/senha estavam errados. Agora com o campo preenchido conforme eu oriente apare que não foi possível criar a conta no HubSpot.

 

Se você é um usuário pagante de HubSpot, recomendo que você agora abra um chamado para que eles avaliem tecnicamente. Caso você use uma conta gratuita, minha recomendação é que você adicione um segundo usuário na sua conta, com outro email, e tente fazer a inclusão da sua conta de email, para verificar se não é um erro de sistema vinculado ao seu usuário.

 

Forte abraço!



Angelo Públio é Treinador Certificado HubSpot e membro da NA5 – a melhor implementadora de Funil de Vendas com HubSpot no Brasil para grandes e médias empresas.
7 Respostas 7
Regular Contributor | Platinum Partner | Certified Trainer

Olá, @Gabriel01,

 

Notei que você está usando Locaweb.

 

Seguindo o passo-a-passo da Locaweb (https://ajuda.locaweb.com.br/wiki/configuracao-de-outlook-e-mail-locaweb/), preencha também o seu endereço de email no campo que aparece no seu print-screen "nome do usuário (opcional)".

 

No seu print-screen este campo"nome do usuário (opcional)" está vazio, mas deve ser preenchido com o seu endereço de email de acordo com a documentação da Locaweb.

 

Forte abraço!

 

Angelo Públio

https://www.na5.com.br



Angelo Públio é Treinador Certificado HubSpot e membro da NA5 – a melhor implementadora de Funil de Vendas com HubSpot no Brasil para grandes e médias empresas.
Berater

Olá @angelopublio, mesmo colocando no nome de usúario o email continua apresentando erro, segue print: Sem título.png

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Regular Contributor | Platinum Partner | Certified Trainer

@Gabriel01,

 

Notei que a mensagem de erro agora aparece diferente. Anteriormente aparecia que o login/senha estavam errados. Agora com o campo preenchido conforme eu oriente apare que não foi possível criar a conta no HubSpot.

 

Se você é um usuário pagante de HubSpot, recomendo que você agora abra um chamado para que eles avaliem tecnicamente. Caso você use uma conta gratuita, minha recomendação é que você adicione um segundo usuário na sua conta, com outro email, e tente fazer a inclusão da sua conta de email, para verificar se não é um erro de sistema vinculado ao seu usuário.

 

Forte abraço!



Angelo Públio é Treinador Certificado HubSpot e membro da NA5 – a melhor implementadora de Funil de Vendas com HubSpot no Brasil para grandes e médias empresas.
Berater

Obrigado!

 

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@Gabriel01,

 

Se funcionar, por favor, me avise por aqui!

 

Valeu!



Angelo Públio é Treinador Certificado HubSpot e membro da NA5 – a melhor implementadora de Funil de Vendas com HubSpot no Brasil para grandes e médias empresas.
Berater

@angelopublio, testei porém realmente não funcionou, pode ser que seja algum problema com a locaweb

 

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Regular Contributor | Platinum Partner | Certified Trainer

Oi, @Gabriel01!

 

Conseguiu falar com a Locaweb?

 

O problema foi resolvido?

 

Forte abraço!



Angelo Públio é Treinador Certificado HubSpot e membro da NA5 – a melhor implementadora de Funil de Vendas com HubSpot no Brasil para grandes e médias empresas.