LEIA ISSO PRIMEIRO: Por que meus email não estão sendo rastreados?

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Hubspot-Mitarbeiter

Esforçando-se para rastrear seus e-mails no Gmail? Primeiro, envie um e-mail para hello@getsidekick.com. Você poderá receber uma notificação dizendo que seu e-mail não foi rastreado corretamente. Em seguida, siga os passos de resolução de problemas abaixo:

  1. Antes de enviar um email, verifique se a caixa de seleção Rastrear e-mail foi selecionada.
  2.  Algumas extensões do Chrome podem entrar em conflito com o acompanhamento de e-mail das vendas da HubSpot. Se você tiver outras extensões do Chrome ativadas, tente desativá-las e enviar um e-mail de teste novamente para determinar qual extensão está causando o conflito.
  3. O HubSpot Sales não consegue rastrear emails se eles forem enviados no modo Texto Simples. Se você vir que os e-mails estão sendo enviados em texto sem formatação, convém alternar para o modo HTML. No Gmail, escreva um novo e-mail, selecione o ícone de seta para baixo no canto inferior direito da janela de composição. No menu resultante, desactive o modo de texto simples.

    Depois de seguir essas instruções, envie outro e-mail de teste para hello@getsidekick.com e uma notificação deve ser enviada corretamente.
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