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ドロップ&ドラッグツールで保存に関して

New Contributor

【きっかけ】
メール編集で保存されない現象が起きており、
原因と対策を教えてほしい。


【原因】
他社が同じメールデータにアクセスしたことが原因でどちらかの保存機能が制限されること


【現象】

途中で●●さんが同じメールを開いていますのような表記がでました。
●●さんのところは、弊社のユーザーではなく、貴社社側だったような気がします。
表示されたはの、ちょっとの間だったので、気にせず進めておりましたが保存ができなくなっていました。


【希望】
・複数人で編集できないのであれば、編集中は他者がアクセスできない設定にしてほしい。
・もしくは複数人が操作しても保存できるようにしてほしい。
・クラシックエディタのように保存ボタンが欲しい

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HubSpot Employee

n_fukuda様

 

HubSpotコミュニティにご投稿いただき、ありがとうございます。

 

マーケティングEメールを編集されている間に、他のユーザーが同じEメールを開いた際、変更などが保存されない件について弊社のサポートチームにご連絡いただいているかと存じます。

こちらの現象をサポート担当のものが再現することで更に調査を行うことも可能ですので、調査が必要な際にはサポートチームまでお気軽にお問い合わせくださいませ。

 

今後共どうぞよろしくお願いいたします。

 

 

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