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jgueron
Academy-Team

‎Jul 11, 2019 10:45 AM

Academy-Team

The State of Customer Service in 2019: New Report

42% of companies don’t actively collect feedback from their customers. Yikes!

 

No wonder only 12% of consumers believe companies when they say they’re customer-first.

 

HubSpot surveyed 1000+ customer service professionals to better understand the state of service in 2019. Dig into the data and get the full report here. 

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