E-mail marketing

brrunocorrea
Membro

Disparo de e-mail marketing em massa não vai para caixa principal do remetente

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Olá! Tudo bem? 

 

Estou precisando muito de ajuda....

Iniciei agora no hubspot e meu time de SDR precisa fazer o disparo de e-mails, porém quando vamos pela aba marketing>e-mails e fazemos os disparos por lá, os e-mails não caem na caixa de entrada. 

Já fizemos alguns testes com diferentes e-mails e acontece a mesma coisa. 

 

Alguém consegue me ajudar? O disparo de e-mails automaticos é algo fundamental para a produtividade da equipe. 

 

Obrigado 😃

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PKretzmann
Solução
Moderador da HubSpot
Moderador da HubSpot

Disparo de e-mail marketing em massa não vai para caixa principal do remetente

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Oi @brrunocorrea , tudo bem?

 

Aqui é a Patricia, especialista em Suporte na HubSpot! Um prazer em ajudar!

Se forem emails de ‘marketing’, lembre-se que de acordo com políticas GDPR eles só podem ser enviados para contatos com consentimento.  Aqui nesse artigo você pode ter mais detalhes sobre as categorias de consentimento. 
Caso sejam contatos aptos para receber email de marketing, qual seria o erro apresentado quando envia os emails?

Para emails com propósito de venda, a ferramenta automatizada seria a de sequências <3. Nesse artigo pode encontrar mais detalhes de como criar uma sequência em HubSpot!

Essas são as duas ferramentas utilizadas para automatização de email em HubSpot, uma para emails de marketing e outra para emails de vendas.

Espero ter ajudado! 

Um abraço, 
Patricia

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PKretzmann
Solução
Moderador da HubSpot
Moderador da HubSpot

Disparo de e-mail marketing em massa não vai para caixa principal do remetente

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Claro Bruno, podemos abordar melhor esse tema. Obrigada por esclarecer. 

Hoje para enviar emails de Marketing via HubSpot os contatos precisam ser marcados como contato de ‘marketing’ conforme a categoria de consentimento do cliente. 

Isso se dá para atender normas de GDPR, uma vez que um "email marketing" enviado para um endereço "buscado" na internet não atende um consentimento ativo do contato. 
NOTA: Essas regras são determinadas por normativas de acordo com cada país e são muito importantes para a reputação dos nossos IPS, que impacta também outros clientes. 

Poderia me confirmar se está usando o menu Marketing>email para esses envios e se os contatos em questão estão marcados como contato de marketing?

Caso positivo: Perfeito! aqui envio nosso artigo sobre os emails de marketing que caem na caixa de promoções. Você pode clicar aqui.
Caso negativo: nesse caso, seu SDR poderia fazer essa atividade utilizando emails de vendas, ou seja, de 1 para 1. Emails saindo da caixa de email do SDR até o cliente, porém essa ação seria diretamente do inbox (Gmail, Outlook) ou desde o contato> enviar email - OU os contatos precisam ser marcados como habilitados para marketing. 

Espero que isso ajude, deixe-nos saber como foi com isso 🙂


Um abraço, 

Patricia

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Brenner
Solução
Conselheiro(a) de destaque

Disparo de e-mail marketing em massa não vai para caixa principal do remetente

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Olá @brrunocorrea , 


Vi seu post por aqui e me chamou a atenção.

Atendo alguns clientes que possuem esse tipo de problema também, quando faz prospecção com a HubSpot. 

 

O ideal, para ColdMail é utilizar o recurso que a @PKretzmann recomendou: as sequências. Esta sim, vai para a caixa de entrada principal.

Com o uso do E-mail marketing, o Gmail faz essa separação para a melhor usabilidade dos usuários do e-mail. Por isso, é tão difícil cair e-mail na caixa de entrada principal. 

 

Caso não queira usar a HubSPpot para Cold Mail, você tem a opção de contratar uma outra plataforma para isso, como a Snov.Io, Apollo ou similares.

 

Mas adianto que, nessa operação atual, será difícil tirar seus e-mails da aba de promoções. 

 

Espero que o meu complemento tenha ajudado também! 

 

Abraços 



Brenner Natal



HubSpot Consultant | Inbound Marketer



--------------------------------------------------


Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ".
Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando!
Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .



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4 Respostas 4
Brenner
Solução
Conselheiro(a) de destaque

Disparo de e-mail marketing em massa não vai para caixa principal do remetente

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Olá @brrunocorrea , 


Vi seu post por aqui e me chamou a atenção.

Atendo alguns clientes que possuem esse tipo de problema também, quando faz prospecção com a HubSpot. 

 

O ideal, para ColdMail é utilizar o recurso que a @PKretzmann recomendou: as sequências. Esta sim, vai para a caixa de entrada principal.

Com o uso do E-mail marketing, o Gmail faz essa separação para a melhor usabilidade dos usuários do e-mail. Por isso, é tão difícil cair e-mail na caixa de entrada principal. 

 

Caso não queira usar a HubSPpot para Cold Mail, você tem a opção de contratar uma outra plataforma para isso, como a Snov.Io, Apollo ou similares.

 

Mas adianto que, nessa operação atual, será difícil tirar seus e-mails da aba de promoções. 

 

Espero que o meu complemento tenha ajudado também! 

 

Abraços 



Brenner Natal



HubSpot Consultant | Inbound Marketer



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Se a minha resposta te ajudou, por gentileza, clique no botão: " Aceitar como solução ".
Ainda com dúvidas? Responda a minha postagem para que possamos continuar te ajudando!
Obrigado por postar na comunidade da HubSpot! .



PKretzmann
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Moderador da HubSpot
Moderador da HubSpot

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Oi @brrunocorrea , tudo bem?

 

Aqui é a Patricia, especialista em Suporte na HubSpot! Um prazer em ajudar!

Se forem emails de ‘marketing’, lembre-se que de acordo com políticas GDPR eles só podem ser enviados para contatos com consentimento.  Aqui nesse artigo você pode ter mais detalhes sobre as categorias de consentimento. 
Caso sejam contatos aptos para receber email de marketing, qual seria o erro apresentado quando envia os emails?

Para emails com propósito de venda, a ferramenta automatizada seria a de sequências <3. Nesse artigo pode encontrar mais detalhes de como criar uma sequência em HubSpot!

Essas são as duas ferramentas utilizadas para automatização de email em HubSpot, uma para emails de marketing e outra para emails de vendas.

Espero ter ajudado! 

Um abraço, 
Patricia

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brrunocorrea
Membro

Disparo de e-mail marketing em massa não vai para caixa principal do remetente

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Oi Patrícia! Tudo bem? 

Agradeço por ter respondido. Eu vou explicar um pouquinho mais o cenário para que você possa ter uma compreensão maior e talvez conseguir me ajudar com mais assertividade. 

 

Meu time de SDR começou a fazer prospecção ativa e os e-mails que captamos são e-mails públicos que estavam ou nas redes sociais ou no site das empresas que estamos buscando. 

 

Quando eu crio um e-mail marketing esses e-mails não vão para a caixa principal, eles permanecem na caixa de promoções, nós não estavamos usando no momento e-mail profisional. Estamos com e-mail do Gmail.

 

Porém fizemos um teste com e-mail profissional e deu o mesmo erro. 

 

Poderia me indicar o que pode estar acontecendo?

Agradeço!

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PKretzmann
Solução
Moderador da HubSpot
Moderador da HubSpot

Disparo de e-mail marketing em massa não vai para caixa principal do remetente

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Claro Bruno, podemos abordar melhor esse tema. Obrigada por esclarecer. 

Hoje para enviar emails de Marketing via HubSpot os contatos precisam ser marcados como contato de ‘marketing’ conforme a categoria de consentimento do cliente. 

Isso se dá para atender normas de GDPR, uma vez que um "email marketing" enviado para um endereço "buscado" na internet não atende um consentimento ativo do contato. 
NOTA: Essas regras são determinadas por normativas de acordo com cada país e são muito importantes para a reputação dos nossos IPS, que impacta também outros clientes. 

Poderia me confirmar se está usando o menu Marketing>email para esses envios e se os contatos em questão estão marcados como contato de marketing?

Caso positivo: Perfeito! aqui envio nosso artigo sobre os emails de marketing que caem na caixa de promoções. Você pode clicar aqui.
Caso negativo: nesse caso, seu SDR poderia fazer essa atividade utilizando emails de vendas, ou seja, de 1 para 1. Emails saindo da caixa de email do SDR até o cliente, porém essa ação seria diretamente do inbox (Gmail, Outlook) ou desde o contato> enviar email - OU os contatos precisam ser marcados como habilitados para marketing. 

Espero que isso ajude, deixe-nos saber como foi com isso 🙂


Um abraço, 

Patricia

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