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PamCotton
Gerente da Comunidade
Gerente da Comunidade

🧡 Semana Global de Descanso da HubSpot | 1 a 5 de julho de 2024

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OlĂĄ Comunidade,

 

HĂĄ trĂȘs anos, a HubSpot introduziu uma Semana Global de Descanso como parte de nosso plano de longo prazo para prevenir e combater o esgotamento. Este Ă© um momento em que os membros de nossa equipe coletivamente tiram uma folga para recarregar as energias. A "Global Week of Rest" deste ano acontecerĂĄ de 1 a 5 de julho de 2024.

 

O que Ă© a Semana Global de Descanso?

A Semana Global de Descanso Ă© a nossa maneira de recarregar as energias, estimular a criatividade e voltar com tudo para oferecer o melhor serviço possĂ­vel para vocĂȘ. Durante esse perĂ­odo, toda a equipe da HubSpot ao redor do mundo terĂĄ uma pausa merecida para descansar, refletir e rejuvenescer. Este Ă© um investimento nas pessoas e equipes da HubSpot que trabalham incansavelmente para apoiar nossos clientes no crescimento de seus negĂłcios.

 

Por que isso Ă© importante?

Nosso objetivo Ă© garantir que todos os membros da nossa equipe estejam no seu melhor estado mental e fĂ­sico. Um time descansado Ă© um time mais feliz e produtivo! AlĂ©m disso, acreditamos que essa pausa coletiva reforça nosso compromisso com o bem-estar e a saĂșde mental de todos.

 

O que esperar?

Durante esta semana, estaremos operando com equipe reduzida, mas estaremos disponĂ­veis para analisar quaisquer questĂ”es urgentes.

 

Nossa equipe de suporte global estarĂĄ disponĂ­vel para atender os clientes via e-mail para responder a perguntas urgentes. Nossa Comunidade estarĂĄ aberta para conversas com seus colegas e terĂĄ cobertura limitada para assuntos urgentes se a Comunidade for seu canal de suporte.

 

O que vocĂȘ pode fazer?

 

  • VocĂȘ pode verificar o status de todas as ferramentas da HubSpot em tempo real visitando status.hubspot.com. Quaisquer interrupçÔes na pĂĄgina de status jĂĄ foram identificadas pela equipe de produto e monitorar esse espaço serĂĄ a melhor maneira de obter atualizaçÔes sobre esses problemas.
  • VocĂȘ pode enviar um e-mail ao Suporte sobre dĂșvidas ou problemas sobre produtos da HubSpot por meio do widget de ajuda no aplicativo, localizado no canto inferior direito de cada pĂĄgina. Seja o mais detalhado possĂ­vel em sua solicitação, isso nos ajudarĂĄ a priorizĂĄ-la melhor. VocĂȘ pode encontrar mais informaçÔes sobre como entrar em contato com o Suporte aqui.
  • Consultas urgentes sobre contas pendentes podem ser enviadas para billing@hubspot.com. Recomendamos que vocĂȘ entre em contato sobre as faturas antes de 26 de junho para garantir que vocĂȘ receba uma resposta antes da Semana de Descanso.
  • Se vocĂȘ precisar de suporte ou um aconselhamento nĂŁo urgente durante esse perĂ­odo, recomendamos que vocĂȘ tambĂ©m explore nossos outros recursos, incluindo a Comunidade, nossa Base de conhecimento e a HubSpot Academy .
  • Se vocĂȘ tiver uma renovação futura, recomendamos que trabalhe com sua equipe de sucesso do cliente antes da semana de descanso global para finalizar os detalhes.
  • Se vocĂȘ tiver alguma dĂșvida, recomendamos que vocĂȘ entre em contato com seu representante da HubSpot para que ele possa ajudĂĄ-lo a desenvolver um plano proativo antes da semana de descanso global.

Aproveite esse tempo para refletir sobre suas prĂłprias prĂĄticas de descanso e bem-estar. Que tal tirar um tempinho para vocĂȘ tambĂ©m?

 

Até lå, cuide-se e nos vemos em breve!

 

 

Com carinho,

Equipe HubSpot

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