Libere todo o potencial dos seus dados de clientes

[DianaGomez]

Conheça os principais casos de uso do Data Hub

No INBOUND 2025, anunciamos a evolução do Operations Hub para o Data Hub — uma abordagem transformadora para o gerenciamento de dados de clientes, projetada especificamente para o cenário empresarial orientado por IA de hoje. Não é apenas um rebranding; é uma reimaginação completa de como as equipes de marketing, vendas e atendimento podem aproveitar o poder dos seus dados de clientes dispersos.

Se sua equipe já lutou com sistemas desconectados, passou incontáveis horas limpando dados em planilhas, ou viu ferramentas de IA terem baixo desempenho devido a informações incompletas, o Data Hub ataca esses desafios de frente. Vamos explorar como os dois principais casos de uso do Data Hub podem transformar seus dados de um passivo em sua maior vantagem competitiva.

O que é o Data Hub?

O Data Hub é o software de gerenciamento de dados da HubSpot que ativa seus dados de clientes ao combiná-los, aprimorá-los e ajudá-lo a ativá-los em toda a plataforma de clientes HubSpot e além. A melhor parte? O Data Hub foi criado para ser acessível, para que qualquer pessoa possa aproveitar o poder de dados de clientes completos, precisos e atualizados.

A realidade é que a maioria das empresas toma decisões com apenas 20% dos seus dados disponíveis. Suas informações de clientes estão espalhadas por plataformas de receita, aplicativos de análise de produtos, data warehouses e plataformas de publicidade. Enquanto isso, você está sob pressão para agir mais rápido, ser mais inteligente e fazer mais com menos — tudo isso enquanto a eficácia da IA permanece prejudicada por dados desconectados e inconsistentes.

O Data Hub resolve isso abordando dois desafios fundamentais:

1. Combine dados: Conecte sua stack tecnológica sem código e unifique seus insights de clientes
2. Melhore seus dados: Torne os dados limpos e acionáveis através de ferramentas movidas por IA que eliminam o trabalho manual

Caso de uso 1: Combine dados

Quebrando silos com ferramentas inteligentes

O primeiro caso de uso principal foca em conectar sua stack tecnológica sem exigir conhecimento técnico. O Data Hub combina dados do CRM HubSpot com fontes externas através de três recursos principais:

Data Studio: No coração do Data Hub está o data studio, uma interface intuitiva onde qualquer pessoa pode combinar, limpar e aprimorar seus dados de clientes. Desenvolvido pensando nos profissionais de marketing, oferece uma experiência familiar, semelhante a uma planilha, que permite a todos misturar dados de toda a sua stack tecnológica. Com assistência de IA integrada, você pode facilmente criar conjuntos de dados personalizados que alimentam segmentação avançada, automação e relatórios.

Integrações com Armazenamento em Nuvem: Para clientes Enterprise, o Data Hub conecta-se diretamente a plataformas como Snowflake, BigQuery e AWS S3 com sincronização segura e confiável. Esse fluxo de dados bidirecional significa que você pode sincronizar dados do HubSpot para seu warehouse e trazer dados do warehouse para o HubSpot perfeitamente, permitindo segmentação e relatórios avançados usando dados de toda a sua empresa.

Data Sync: Integre facilmente mais de 100 aplicativos através de integrações no-code e low-code. Essas sincronizações bidirecionais mantêm os dados consistentes entre plataformas com atualizações automáticas fluindo em ambas as direções, garantindo que os dados de clientes fluam sem esforço por toda a sua stack tecnológica.

Impacto no mundo real

Como diz Steven Weingarth, Diretor Global de Growth Marketing da Motorola Solutions: "O Data Studio abre as portas para o marketing baseado em comportamento — acionado por como os clientes realmente usam nossos produtos." Esse recurso transforma como as equipes podem aproveitar os dados de clientes para segmentação e personalização.

Caso de uso 2: Melhore seus dados

Tornando os dados limpos, consistentes e prontos para IA

O segundo caso de uso aborda a qualidade e usabilidade dos seus dados através de limpeza automatizada e enriquecimento inteligente:

Ferramentas de qualidade de dados: O Data Hub inclui a visão geral de qualidade de dados - sua central para monitorar e garantir a saúde dos dados do CRM. Ferramentas movidas por IA automaticamente encontram e corrigem problemas, mantendo os dados limpos e precisos 24/7. O sistema varre continuamente seu banco de dados para encontrar e corrigir duplicatas, problemas de formatação e informações desatualizadas, enquanto fornece monitoramento proativo que alerta você sobre problemas de dados antes que afetem suas operações comerciais.

Aprimoramento movido por IA: Através de recursos como o Breeze Assistant e o Data Agent, o Data Hub adiciona automaticamente informações faltantes aos registros de clientes para perfis mais completos. Isso inclui pesquisa e enriquecimento personalizados em escala, transformações de dados customizadas e extração de dados de documentos, chamadas e registros do CRM.

Automação programável: À medida que sua empresa cresce e enfrenta complexidade crescente, a automação programável permite automatizar processos de negócios com ações de fluxo de trabalho personalizáveis, webhooks e gatilhos de fluxo de trabalho avançados.

A transformação

Os materiais de apresentação mostram um claro antes e depois: dados bagunçados com formatação inconsistente (como "JOÃO SILVA" vs "J. Silva" vs "Desconhecido") se transformam em registros unificados, atualizados e enriquecidos com formatação adequada e informações completas — tudo movido por IA.

Por que isso importa agora

O custo anual da baixa qualidade de dados pode chegar a US$ 12,9 milhões, impactando tudo, desde gastos desperdiçados com publicidade até metas perdidas, experiências de clientes danificadas e tomada de decisão estratégica lenta. Como revela um depoimento de cliente: "O Data studio elimina nossa dependência de planilhas isoladas e nos economiza tempo significativo em tarefas de gerenciamento de dados."

O Data Hub aborda isso entregando quatro benefícios principais:

• Dados prontos para IA: Alimente sua IA e equipes com registros limpos e completos que tornam cada plataforma, ferramenta e fluxo de trabalho mais eficaz
• Experiência do cliente aprimorada: Use insights para atender às expectativas dos clientes por personalização em marketing e vendas
• Insights desbloqueados: Confie em seus dashboards, previsões e planejamento com dados precisos e completos
• Eficiência operacional: Elimine o trabalho manual com dados e deixe suas equipes focarem em estratégia e crescimento

Preços e disponibilidade

O Data Hub é estruturado para crescer com suas necessidades, oferecendo os níveis Professional (US$ 800/mês) e Enterprise (US$ 2.000/mês). Ambos usam um modelo de preços de assinatura + assentos e incluem Créditos HubSpot para operações de sincronização de dados — 5.000 créditos mensais para clientes Professional e 10.000 para Enterprise.

A plataforma está disponível globalmente onde quer que o HubSpot seja vendido, com acesso beta público completo, suporte multilíngue e conformidade com GDPR integrada.

Transforme sua estratégia de dados hoje

O Data Hub representa uma mudança fundamental: de tratar dados de clientes como um fardo necessário para aproveitá-los como seu ativo empresarial mais valioso. Seja para criar campanhas de marketing hiper-segmentadas, permitir otimização em tempo real ou turbinar seus recursos de IA, o Data Hub fornece a base para crescimento orientado por dados.

Pronto para começar?

1. Visite a página do produto Data Hub para explorar recursos, preços e opções de integração para sua stack tecnológica específica
2. Participe do nosso próximo AMA da Comunidade onde especialistas do Data Hub compartilharão melhores práticas e responderão suas perguntas sobre implementação e casos de uso
3. Agende uma demonstração para ver como o Data Hub pode funcionar com seus dados reais de clientes e sistemas atuais

O futuro pertence às empresas que conseguem transformar dados dispersos em insights acionáveis. O Data Hub oferece as ferramentas para fazer essa transformação — sem precisar de uma equipe de cientistas de dados ou horas intermináveis de trabalho manual.

Seus dados de clientes têm um potencial incrível. O Data Hub ajuda você a desbloqueá-lo.

Tem perguntas sobre como começar com o Data Hub? Compartilhe nos comentários abaixo ou participe da nossa próxima sessão de AMA na Comunidade HubSpot!

[Brenner]

Esse foi um dos Hubs mais interessantes lançados ultimamente, na minha opinião. 

Estudo de caso que não vai faltar para várias empresas que necessitam ter um CRM mais organizado, integrado e limpo.