Confira as novidades do Sales Hub no INBOUND 2024

[PamCotton]

No INBOUND 2024, a HubSpot revelou os novos recursos de venda guiada por IA, que dão aos vendedores as ferramentas e a orientação necessárias para criar mais pipelines e fechar mais negócios no Sales Hub.

Por quê? Porque a vida dos vendedores é bastante fica mais complicada a cada dia que passa! O principal objetivo dos representantes de vendas em 2023 foi, obviamente, ultrapassar as metas. Contudo, mais da metade (54%) afirma que vender está mais difícil do que nunca (fonte). Além disso, a maioria dos líderes de vendas (71% concorda que suas equipes precisam fazer mais com menos nas condições econômicas atuais (fonte)

Com isso em mente, temos o prazer de lançar os novos recursos de venda guiada por IA no Sales Hub! Eles facilitam o dia a dia dos vendedores para que eles possam dedicar tempo ao que realmente importa: vender.

No Sales Hub, as vendas guiadas ajudam representantes, gerentes e líderes a se dedicarem ao que importa, incluindo: 

Priorização mais fácil e eficiente: 

Use o poder da IA e da orientação baseada em regras para encontrar ações guiadas que garantem conversas mais relevantes e personalizadas, além de um alcance mais eficiente. Ao se conectar com leads e negócios certos na hora certa, você criará mais pipelines e fechará mais negócios.

Acompanhamento mais eficiente: 

Insights de IA, um assistente de reunião e um espaço de trabalho de vendas repleto de ferramentas de produtividade para aumentar a eficiência dos representantes. A venda guiada livra os vendedores dos excessos para que eles possam obter resultados em atividades relevantes. 

Ficou ansioso para testar? Confira aqui as novidades:

Espaço de trabalho de vendas reimaginado

Um espaço de trabalho criado especificamente para vendas aumenta a eficiência e permite que os vendedores se concentrem em criar pipelines e fechar negócios. 

O novo espaço de trabalho de vendas ajuda seus vendedores a permanecerem concentrados nas tarefas, proporcionando-lhes uma visão única do trabalho, completa com todas as ferramentas e dados necessários em cada etapa do ciclo de vendas, sem precisar alternar entre aplicativos. 

Leads, negócios, tarefas e muito mais ficam centralizados em um único espaço de trabalho, tornando o acompanhamento e o envolvimento mais simples, eficazes e eficientes. 

• Veja ações guiadas por IA, bem como negócios, leads, tarefas pendentes e seu calendário em um só lugar. 
• Crie pipelines de forma eficiente na aba de leads, onde todos os leads em aberto são exibidos em uma nova interface que simplifica ainda mais o envolvimento. Faça ligações, envie e-mails e inscreva leads em uma sequência de prospecção automatizada, sem ter que sair do espaço de trabalho. 
• Feche negócios com mais eficiência com o espaço de trabalho de vendas. Visualize e execute ações recomendadas por IA, que ajudam os representantes a se concentrar nas oportunidades mais importantes. 

Ações guiadas

Muitas vezes, os vendedores usam a intuição em vez de dados na hora de priorizar as tarefas diárias. Sem as informações certas, essa priorização precária faz com que eles percam oportunidades e negócios.

As ações guiadas são uma lista de tarefas impactantes selecionadas por IA, usando dados de negócios, informação de leads e o envolvimento de compradores. As ações guiadas permitem aos representantes:

• Entrar em contato com leads recém-atribuídos
• Preparar-se para reuniões
• Responder e-mails pendentes de prospects
• Priorizar negócios que não tiveram envolvimento há 7 dias
  

Pontuação preditiva do negócio

As pontuações preditivas de negócios determinam a probabilidade de fechar negócios no seu pipeline, permitindo às equipes priorizar e negócios com maior chance de fechamento. A IA integrada verifica diversos fatores na hora de gerar as pontuações, incluindo dados relativos às atividades e propriedades do negócio.

• Com as pontuações, os representantes conseguem analisar pipelines em busca de negócios que precisem de atenção, como se fosse uma lista de prioridades.
• As pontuações podem ser usadas para gerar automação e relatórios. Ex.: alertas para representantes e gerentes quando um negócio atingir uma determinada pontuação; relatórios que indicam a integridade de um pipeline.

Insights de negócios com IA

No ambiente dinâmico de vendas dos dias de hoje, os vendedores costumam trabalhar em diversos negócios ao mesmo tempo, cada qual com seu próprio conjunto de contextos, necessidades e desafios. Para gerenciá-los de forma eficiente e priorizar as ações mais impactantes, os vendedores precisam de uma forma rápida e eficiente de achar as principais informações sobre os negócios. 

• Compreenda o histórico dos seus negócios e fique por dentro antes do próximo envolvimento
• Use resumos de metas do comprador com tecnologia de IA para entender como melhor posicionar sua oferta
• Prepare-se com mais eficiência, sem precisar de filtros e linhas do tempo

Assistente de reuniões com IA 

Estar preparado para uma reunião pode ser crucial para alcançar um bom resultado, mas a preparação pode ser desafiadora. O Assistente de Reuniões com IA do Sales Hub usa contextos do seu Smart CRM e o histórico de relacionamento com o prospect para que os representantes se preparem para as próximas conversas e realizem um acompanhamento eficiente após a reunião.

• • Identifique rapidamente os participantes que não aceitaram o convite para prevenir ausências e poupar tempo
  • Veja o resumo de chamadas antigas com prospects e use atividades de acompanhamento geradas por IA com transcrições das Chamadas da HubSpotPrepare-se para reuniões com a ajuda do Breeze AI da HubSpot: encontre informações sobre a empresa, as últimas notícias e muito mais para iniciar conversas contextuais com o prospect

Filas de venda 

Graças à conclusão de ações sugeridas no novo espaço de trabalho, nunca foi tão fácil progredir relacionamentos. 

As filas de vendas ficam no espaço de trabalho vendas e garantem praticidade na hora de realizar tarefas e ações guiadas. Com as filas de vendas, os representantes avançam rapidamente por uma lista de chamadas e e-mails pendentes, com a ajuda de tarefas no Smart CRM da HubSpot. 

• Garanta acompanhamento e contato proativo com leads e negócios
• Conclua uma tarefa e acesse a próxima sem ter que ficar pulando de página em página

Sequências dinâmicas

No ambiente de vendas moderno de hoje, os prospects aprenderam a ignorar o envio de mensagens impessoais. 

Com as sequências dinâmicas, você pode criar estratégias multicanal de mensagens personalizadas que se adaptam automaticamente a como, quando e onde os prospects interagem com a sua tentativa de contato.

Use as sequências dinâmicas para:

• Gerar automaticamente tarefas para representantes de vendas quando os prospects abrirem ou clicarem em e-mail
• Configurar etapas condicionais de sequência com base no envolvimento do prospect 
• Inscrever automaticamente contatos com base nos sinais de intenção

Quer saber ainda mais? 

Leia sobre as vendas guiadas e separe um tempinho para conversar com o setor de vendas!