Atualizações em destaques no mês de Fevereiro
Atualizações em destaques no mês de Fevereiro
Visão geral do registro do CRM:
Descrição: A guia de visão geral é o novo espaço da página de registros que consolida todas as informações relevantes de que você precisa para obter contexto e realizar ações de um só lugar.
Os clientes da HubSpot usam as páginas de registros para visualizar informações essenciais de sua empresa. Até agora, era preciso utilizar as barras laterais e a linha do tempo para coletar essas informações.
A nova guia de visão geral da HubSpot exibe todos os detalhes relevantes bem no centro da tela para que você acesse rapidamente qualquer registro. Isso inclui um destaque de dados que chama atenção para as principais propriedades, um resumo das últimas comunicações com o registro e tabelas de associação com mais informações sobre os registros associados.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Sales Hub
Personalize o formulário de criação de registro por pipeline
Descrição: Estamos dando aos administradores ainda mais controle sobre quais propriedades são apresentadas aos usuários, permitindo que eles definam a lógica condicional com base no pipeline de negócio, ticket ou objeto personalizado. Isso significa que os administradores podem configurar os formulários “Criar Ticket/Negócio” para que, dependendo de qual pipeline um usuário selecionar, diferentes propriedades apareçam como visíveis ou necessárias.
Aviso: Este recurso ainda não está disponível para dispositivos móveis.
*Disponível para todos os Hubs com categoria e Professional
Correspondência de locutor aprimorada nas transcrições
Descrição: Realizaremos duas atualizações nas transcrições de chamada. Com essas duas atualizações, os usuários terão muito mais clareza na hora de entender qual locutor está falando durantes as transcrições das chamadas gravadas.
Correspondência manual de locutor: Agora os usuários podem definir ou alterar facilmente o nome do locutor em uma lista suspensa que contém todos os participantes da chamada. Dessa forma, eles poderão atribuir nomes em qualquer transcrição que a HubSpot não consiga identificar corretamente os locutores.
Correspondência automática de locutor: Indo ainda mais além, em vez de verem Locutor 1 e 2 nas chamadas de Zoom com dois participantes transcritas pelas HubSpot, os usuários verão os nomes verdadeiros automaticamente graças à IA da HubSpot.
*Disponível para clientes do Sales Hub e Service Hub Pro+
Acrescente um envolvimento registrado recentemente, em vez de registrar um novo
Descrição: Agora você pode usar um manual de atividades para acrescentar um envolvimento registrado anteriormente, em vez de registrar um novo.
*Disponível para clientes do Sales Hub e Service Hub Pro+
Service Hub
Novos modelos de manuais de serviço
Descrição: Agora existem dois novos modelos de manuais para ajudar nos casos de uso de atendimento ao cliente nos portais do Sales Hub e Service Hub, nas categorias Professional e Enterprise.
*Disponível para clientes do Sales Hub e Service Hub Pro+
As perguntas de “Avaliação” das pesquisas de clientes agora contam com cálculo de média
Descrição: Temos o prazer de anunciar que atualizamos as perguntas de avaliação nas pesquisas de feedback personalizadas. Com essa mudança, elas serão do tipo “número”. Ou seja, as respostas das perguntas de avaliação serão armazenadas como números, permitindo mais opções de relatórios, como cálculo de média das respostas em mais de uma pesquisa ou em pesquisas de longa duração.
Observação:
- Essa mudança só vale para as novas pesquisas de avaliação, e não para as já existentes. Todas as pesquisas de avaliação criadas antes dessa mudança
- continuarão funcionando normalmente, mas não serão compatíveis com cálculos de valores agregados, como as médias.
- As perguntas de avaliação em pesquisas-padrão (ex.: CES, CSAT e NPS) já eram do tipo “número”, logo essa mudança só terá efeito sobre as pesquisas de clientes personalizadas do tipo “avaliação”.
*Disponível para clientes do Service Hub Pro+
Configurações-padrão de registro e rastreamento de e-mails para administradores
Descrição: os superadministradores poderão configurar os padrões de registro e rastreamento de e-mails para os usuários das extensões do Chrome e do Office 365.
*Disponível para os clientes do Sales Hub e Service Hub - todas as categorias
CMS Hub
Limite de variações de idioma no CMS grátis e Starter
Descrição: A partir de 1º de fevereiro de 2023, os clientes do CMS grátis e Starter poderão criar no máximo 3 variações de idioma em suas páginas e publicações.
*Afeta somente clientes do CMS grátis e Starter
Extensão do VS Code - Atualização da interface
Descrição: A extensão do Visual Studio Code da HubSpot terá uma interface de usuário mais amigável. Com ela, os desenvolvedores poderão configurar facilmente a área de trabalho e criar temas sem precisar consultar documentações nem memorizar linhas de comandos.
*Disponível para clientes do CMS Hub - todas as categorias
Verifique o site quanto a links externos quebrados
Descrição: Nossa ferramenta de recomendações indicará qualquer página que contenha um link externo quebrado. Antigamente, ela só identificava links internos quebrados.
*Disponível para clientes do CMS Hub e Marketing Hub Pro+
4 novas recomendações de rastreamento e indexação
Descrição: Adicionamos 4 novas recomendações à ferramenta de SEO, na categoria “Rastreamento e indexação”. São elas:
- Confirmar que as páginas certas estão bloqueadas pelo arquivo robots.txt
- Corrigir páginas quebradas
- Remover páginas em branco
- Verificar se esta página está funcionando corretamente
*Disponível para clientes do CMS Hub e Marketing Hub Pro+
Classificar dados do HubDB por colunas
Descrição: Agora você pode classificar os dados do HubDB por colunas dentro do editor de tabelas.
*Disponível para clientes do CMS Hub Pro+ e Marketing Hub Enterprise
Operações
Atualização da versão do cliente da HubSpot quanto a códigos personalizados
Descrição:
Atualizamos os tempos de execução e as bibliotecas compatíveis das ações de código personalizado.
- Atualizamos a versão do cliente da HubSpot para a versão mais recente: V8 para Node e V7 para Python. Você ainda pode usar as versões antigas, pois essas não serão descontinuadas. Todavia, recomendamos sempre usar as versões mais recentes.
- Atualizamos o restante das versões das nossas bibliotecas compatíveis. A lista completa de bibliotecas e suas versões podem ser encontradas aqui.
- Atualizamos o tempo de execução do nosso Node.js para 16x e do Python para 3,9 de acordo com a AWS.
*Disponível para clientes do Operations Pro+
Comércio
Políticas e URL dos termos de serviço para pagamentos
Descrição: Agora os usuários do HubSpot Payments podem incluir um link dos termos de serviço, especificar as políticas de reembolso e cancelamento, bem como exigir que os compradores concordem com os termos na hora de finalizarem a compra.
*Disponível para todos os Hubs com categoria Starter e acima
**O HubSpot Payments está disponível para clientes nos EUA com a categoria Starter, Professional ou Enterprise de qualquer Hub.
Ecossistema
Moedas diversas no aplicativo
Descrição: Os parceiros de aplicativo que tenham integrações listadas no Marketplace de aplicativos da HubSpot poderão listar as informações de preço em moedas além de dólares americanos. Os parceiros de aplicativo terão mais de 200 opções de moedas na hora de listar as informações de preços, de forma a atender melhor às necessidades de seus clientes e da sua empresa.
*O Marketplace de Aplicativos está disponível para todos os clientes da HubSpot
**Parceiros de aplicativo já existentes que queiram atualizar as páginas de listagem do Marketplace de Aplicativos ou novos parceiros de aplicativo que queiram listar um aplicativo no Marketplace de Aplicativos - Cliquem aqui para saber mais
Atualizações Multi-Hub
Clonar listas estáticas
Descrição: Antes só era possível clonar listas ativas. Com essa atualização, você também poderá clonar listas estáticas e atualizar filtros antes de salvá-las como uma nova lista.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Restaurar listas estáticas
Descrição: Agora você pode restaurar listas estáticas excluídas em até 90 dias.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Criar propriedades personalizadas de moeda do negócio que usem a moeda do registro
Descrição: Agora os administradores têm a opção de definir a moeda das propriedades personalizadas do negócio de forma a corresponder à moeda do registro.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Revisar e ignorar fluxos de trabalho em risco na guia Fluxos de trabalho em risco
Descrição: Os fluxos de trabalho com guia de erros foram atualizados para fluxos de trabalho “em risco”. Não se preocupe, pois os erros de fluxo de trabalho não vão desaparecer. Os erros são um tipo de risco. Com os fluxos de trabalho “em risco”, os usuários poderão revisar, priorizar e ignorar temporariamente os erros de fluxo de trabalho até que eles ocorram novamente.
*Disponível para todos os clientes de fluxo de trabalho
Permissões de usuários nas faturas
Descrição: A partir de hoje, os administradores da HubSpot podem permitir ou proibir os usuários de lerem informações de fatura na HubSpot ou criar/editar faturas na HubSpot. Essas permissões se aplicam a todos os objetos de fatura, sejam eles criados via importação, integração de API (ex.: integração com Quickbooks) ou processo manual.
Aviso: Por padrão, todos os usuários existentes nos portais terão ambas as permissões de leitura e de edição de faturas, afim de evitar problemas com usuários de fatura existentes.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Tempo limite de sessão por inatividade do usuário
Descrição: A partir de agora, quem ficar inativo por mais de 24 horas terá que fazer login novamente na conta HubSpot.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Exibir usuários sem 2FA no Centro de Segurança
Descrição: Agora o Centro de Segurança exibirá uma lista de usuários que ainda não tenham configurado a 2FA quando você clicar em “Solucionar” nesse critério. A partir disso, o administrador poderá ver as permissões dos usuários por meio de um link ou usar o endereço de e-mail para falar com eles e ajudar a solucionar o problema.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Melhorias no design da visão geral do modelo de dados
Descrição: Em dezembro, nós lançamos a visão geral do modelo de dados para ajudar os clientes a configurarem o CRM e a criarem uma base de dados mais robusta conforme eles fossem crescendo. Desde então, fizemos algumas melhorias para tornar a ferramenta mais prática e fácil usar, incluindo:
- Cardinalidade: Agora você pode ver se dois objetos têm uma associação “individual” ou “um para muitos” (ex.: cardinalidade).
- Filtros: Transferimos os filtros de objeto existentes da barra lateral para o topo da página, dando a você mais espaço para interagir com a visão geral do modelo de dados e garantindo uma experiência mais uniforme em toda a HubSpot.
- Página inteira: Aprimoramos a experiência de página inteira para facilitar o uso do zoom e a interação com cada um dos cartões de objeto.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Três atualizações importantes na importação
Descrição: Após um breve período de testes, estamos disponibilizando a todos os clientes três opções para garantir um controle mais minucioso na hora de importar dados para a HubSpot. São elas:
- Guia de mapeamento de importação
- IDs exclusivos e personalizados para negócios, tickets e objetos personalizados
- Criar/atualizar somente importações
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Painel de formulários na estrutura de trabalho
Descrição: Atualizamos o painel de formulários para deixá-lo mais uniforme com as demais partes do produto. Também facilitamos a criação e o gerenciamento de pastas, além de adicionar novos filtros e a opção de alternar as colunas do painel.
Aviso: Embora essas mudanças tragam novos recursos e mais uniformidade, alguns recursos mudaram de lugar. O filtro de data do painel se encontra na guia Analisar.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Adicionar equipes às predefinições
Descrição: Adicionar vários usuários a uma predefinição de uma só vez sempre foi complicado. Para garantir mas praticidade e rapidez na hora de configurar as predefinições, agora você pode selecionar uma ou mais equipes além dos usuários.
*Disponível para todos os clientes de predefinições Pro+
E-mails de notificação de comentários aprimorados
Descrição: Aprimoramos as notificações de comentários para fornecer mais detalhes e contexto no próprio e-mail enviado.
*Disponível para todas as ferramentas do Marketing Hub e CMS Hub que aceitem comentários, exceto CRM.
**As notificações de comentários nos fluxos de trabalho entre categorias de assinatura também contarão com esse aprimoramento.
Metadados de propriedade exibidos no fluxo de importação
Descrição: Durante a etapa de mapeamento do fluxo de importação, nós exibiremos metadados nas propriedades para as quais você estiver mapeando dados. Isso inclui o tipo da propriedade, a descrição e quantos registros atualmente têm um valor para ela no CRM.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Filtros "Concluído/Não concluído" simples para marketing, mídia e eventos comportamentais personalizados
Descrição: Nas listas, agora você pode usar um único filtro para filtrar os registros que concluíram ou não um evento de marketing, uma interação de mídia ou um evento comportamental personalizado.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
Restaurar produtos excluídos
Descrição: Agora é possível restaurar produtos excluídos da biblioteca de produtos.
*Disponível para todos os portais com produtos - todos os clientes Pro+
Exibições salvas em tarefas
Agora você pode criar e fixar exibições salvas no aplicativo de tarefas, facilitando a personalização de suas exibições de tarefas para seu fluxo de trabalho e mantendo o foco no que é mais relevante para você e suas equipes.
*Disponível para todos os Hubs e categorias
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