Atualização em destaque deste mês ‌‌🚀

[PamCotton]

Olá Comunidade, acompanhe abaixo a atualização em destaque dete mês na HubSpot:

Relançamento do Marketplace de Modelos

 

 A HubSpot anunciou o lançamento de um novo com centenas de incríveis designs com temas e novos módulos independentes.

Principais recursos:

• O Marketplace de Modelos da HubSpot hospeda novos conteúdos de como começar e uma coleção aprimorada que tem como destaque alguns dos nossos temas prediletos, incluindo os melhores temas para os novos módulos.
• Os temas são um pacote conciso de modelos de página e componentes de design com diversas opções de estilo, que os usuários podem usar para dar vida aos seus sites.
• Os módulos são blocos de construção reutilizáveis que adicionam funcionalidades aos sites, indo muito além do bê-á-bá dos temas.

Os novos módulos independentes incluem:

• Mais exibições interativas, como cartões com animação de virada, cartões com animação de virada, conteúdos de expansão, playlists de vídeos e imagens com efeito de foco.
• Designs mais envolventes, como estatísticas animadas, tiras de rolagem e contagens regressivas.
• Formatação mais elegante, como orçamentos e cabeçalhos estilizados, mapas e linhas do tempo visuais, galerias de imagens e logotipos.
• Ofertas mais atrativas, como calls to action de preços, doações e assinaturas.

Para visualizar esses módulos e muito mais, acesse a nova aba de módulos no Marketplace de Modelos.

*disponível para todos os Hubs e categorias

**qualquer pessoa pode visualizar o Marketplace de Modelos sem estar conectada à HubSpot

Marketing Hub + CMS Hub

A biblioteca de modelos de campanha agora oferece 10 novos modelos da HubSpot

A biblioteca de modelos de campanha agora oferece 10 novos modelos prontos da HubSpot, deixando ainda mais fácil criar campanhas multicanais bem sucedidas na HubSpot:

1. Abandonar carrinho
2. Campanha de marketing gota a gota por e-mail
3. Promoção de eventos presenciais
4. Informativo interno
5. Programa de fidelidade
6. Estímulo
7. Onboarding e boas-vindas
8. Lançamento de produtos
9. Venda de produtos
10. Reengajamento

*disponível para todos os clientes do Marketing Hub Pro+

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Aprovações de conteúdo: páginas do site

Solicite ou exija aprovação antes de publicar uma página do site.

*Disponível para todos os clientes do CMS Hub Enterprise

Aprovações de conteúdo: artigos do blog

Solicite ou exija aprovação antes de publicar um artigo do blog.

*disponível para todos os clientes do CMS Hub Enterprise

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Aprovações de conteúdo: landing pages

Solicite ou exija aprovação antes de publicar landing pages.

*disponível para todos os clientes do CMS Hub Enterprise

Conversões aprimoradas do Google

As conversões aprimoradas do Google são um recurso de eventos de conversão que aumentam a precisão das suas medidas de conversão e garantem lances mais potentes. Elas complementam suas tags de conversão existentes, enviando dados de conversão primários com hash do seu site para o Google de maneira segura e privada. Este recurso usa um algoritmo de hash unilateral chamado SHA256 nos seus dados primários de clientela, como endereços de e-mail, antes de enviá-los para o Google.

*disponível para todos os clientes do Marketing Hub Pro+

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Crie metas diretamente dos anúncios

criar metas

Apresentamos a ferramenta de criação de metas diretamente dos anúncios! Agora você pode criar quatro metas distintas e acompanhar o andamento delas direto da aba Analisar, dentro dos anúncios:

1. Contatos do primeiro envio de formulário
2. Custo por contato em uma fase do ciclo de vida
3. Conversões de rede
4. Número de contatos em uma fase do ciclo de vida

*disponível para todos os clientes do Marketing Hub Pro+

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Use ações em massa para atualizar o consentimento de WhatsApp para vários contatos

Os clientes podem usar ações em massa para atualizar o consentimento de WhatsApp para um ou mais contatos em seus portais.

Isso é similar à experiência atual da ação de atualização em massa de e-mail.

*disponível para todos os clientes do Service Hub Pro+

Sales Hub + Service Hub

Horário de trabalho + Correio de voz personalizado

O horário comercial permite que você defina a disponibilidade de usuários na HubSpot. Com o horário comercial definido, os representantes conseguem gerenciar melhor a disponibilidade para trabalho e chamadas. Os usuários podem definir a disponibilidade diária por horas e fuso horário. Isso é bem importante para empresas com clientes globais, já que os representantes podem definir o horário comercial de acordo com a localização deles.

Para os administradores, ter representantes de chamadas definindo seus horários de trabalho permite planejar a cobertura da equipe de forma mais eficiente, garantindo que haja representantes suficientes disponíveis para lidar com chamadas recebidas.

Mensagens de voz personalizadas

Permitem que suas equipes adicionem um toque pessoal às mensagens de correio de voz para que seus clientes e prospects possam se conectar diretamente com sua marca. Ter uma saudação personalizada que inclua informações como o nome do representante, empresa e disponibilidade permitirá economizar tempo e garantir que cada pessoa que chamar receba uma mensagem consistente e profissional. Isso pode ajudar a construir relacionamentos mais fortes com clientes e prospects e aumentar as chances de deixarem uma mensagem ou retornarem sua chamada.

*disponível para clientes Sales e Service Hub Starter+

A aba Chamadas Recebidas agora tem uma janela dedicada

Agora, a aba Chamadas Recebidas abre em uma janela de navegador dedicada. A página da aba Chamadas permite que você receba chamadas em seu navegador da HubSpot. A página deve permanecer aberta para receber chamadas.

*disponível para todos os clientes Sales e Service Hub Starter+

Agendamento de reuniões em nome de outros usuários no Service Hub

Implementamos recentemente um recurso que permite aos usuários agendar reuniões para seus colegas dentro do fluxo de agendamento de reuniões, tornando mais fácil para as equipes entenderem quem está agendando reuniões e para quem. Além de estar disponível para usuários do Sales Hub Pro e Enterprise, agora está disponível para usuários pagos do Service Hub Professional e Enterprise!

*disponível para todos os clientes Sales e Service Hub Pro+

Melhorias para WhatsApp na caixa de entrada de conversas

Lançamos recentemente as seguintes atualizações para o WhatsApp na caixa de entrada:

Confirmações de leitura, metadados de mensagens, quarentena de mensagens e transferência entre caixas de entrada

*disponível para todos os clientes do Service Hub Pro+

Revezamentos de reunião no agendamento do CRM

Agora você pode agendar reuniões em nome de outras pessoas por meio de um revezamento com distribuição por igual diretamente do registro de contato, empresa, negócio ou ticket no CRM.

*disponível para todos os clientes Sales e Service Hub Pro+

Registrar e-mails no CRM retroativamente

A opção de registrar um e-mail individual de sua caixa de entrada com apenas um clique.

*disponível para todos os Hubs e categorias

Renomeação de prospects para visitas de site

Com a adição do espaço de trabalho de prospecting (ainda em beta público) ao Sales Hub, estamos renomeando a ferramenta de prospects para "Visitas de site" para melhor diferenciar o propósito das duas ferramentas e suas funcionalidades.

Durante os próximos meses, trabalharemos na integração de dados na ferramenta de prospects (agora ferramenta de visitas de site) para o espaço de trabalho de prospecting para ajudar as equipes de venda a obterem e engajarem contas-alvo de maneira mais eficaz. Fiquem de olho.

Isso foi só uma mudança de nome. Essa ferramenta não sofreu nenhuma alteração.

*disponível para todos os Hubs e categorias

Registrar e-mails em objetos personalizados do Gmail e O365

A capacidade de registrar e-mails em objetos personalizados da HubSpot dentro do Gmail e do Office 365 para web.

*disponível para todos os clientes com acesso aos objetos personalizados da HubSpot

Operations Hub

Verificações diárias por IA de registros duplicados de contatos e empresas

A verificação diária por IA de registros duplicados averigua automaticamente novos contatos e empresas duplicados e mostra possíveis correspondências para mesclar registros na ferramenta de gerenciamento de registros duplicados.

*Disponível para todos os Hubs com categoria Pro+

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Participe do debate na comunidade

Link para problemas de formatação de qualidade dos dados após a importação

Após realizarem uma importação, os clientes poderão visualizar possíveis problemas de formatação e ter um link direto para resolvê-los na ferramenta de problemas de formatação. Essa atualização também dá a opção de filtrar por importação na exibição de problemas de formatação.

*disponível para todos os clientes do Operations Hub Starter+

Saiba mais

Sugestões de formatação de localização com tecnologia de IA para contatos e empresas

Na ferramenta de problemas de formatação de qualidade de dados, agora apresentamos sugestões de formatação da localização para contatos e empresas.

*disponível para todos os clientes do Operations Hub Starter+

Aumento no limite de pares de contatos e empresas duplicados no Ops Hub Pro

Agora você pode ver até 5.000 contatos e empresas possivelmente duplicados na ferramenta de gerenciamento de registros duplicados, que funciona com IA. Este é um aumento de 2.000 em relação ao limite atual.

*disponível para todos os clientes do Operations Hub Pro

Saiba mais

Plataforma CRM

Painel lateral com metadados - Registro de auditoria centralizado de ações do usuário

Nova funcionalidade na interface do registro de auditoria existente com informações adicionais (metadados) sobre o evento de ação do usuário.

*Disponível para todos os Hubs de categoria Enterprise

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Encontre objetos personalizados digitando parcialmente o valor da propriedade personalizada

Objetos personalizados agora podem ser encontrados através de suas propriedades personalizadas digitando apenas parcialmente o valor na propriedade. Basta você digitar o texto que se lembra do início OU do final da propriedade personalizada, que a Pesquisa Global tentará encontrar as propriedades personalizadas que contenham essa palavra-chave em seu prefixo ou sufixo e retornará os objetos personalizados relevantes.

*disponível para todos os Hubs e categorias

Encontrar notas pelo conteúdo da nota

Agora, você pode encontrar notas em qualquer registro do CRM (contatos, empresas, negócios, tickets) ao pesquisar o conteúdo da nota, como demonstrado abaixo.

*disponível para todos os Hubs e categorias

Registro de auditoria centralizado de segurança e atividade de login

Com essa nova ferramenta, os Superadministradores podem visualizar um registro de auditoria em tempo real centralizado da atividade de login de seus usuários e ações de segurança que os usuários realizaram na conta.

*Disponível para todos os Hubs com categoria Starter+

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Hub comercial

Novas notificações de pagamentos recorrentes e mal-sucedidos

Os clientes do HubSpot Payments agora podem receber automaticamente notificações por e-mail quando receberem um pagamento de uma assinatura recorrente ou quando o pagamento do comprador for mal-sucedido.

*disponível para todos os clientes do Payments

**O HubSpot Payments está disponível para clientes nos EUA das categorias Starter, Professional ou Enterprise de qualquer Hub

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Integrações e Marketplace de Aplicativos

Manuais de vendas no aplicativo da HubSpot para reuniões do Zoom

O aplicativo da HubSpot para reuniões do Zoom agora conta com manuais. Isso permite que a sua equipe de vendas realize as seguintes ações durante uma chamada do Zoom:

• Usar qualquer manual disponível na HubSpot
• Registrar e rastrear dados para o registro de contato da HubSpot
• Procurar e visualizar contatos existentes da HubSpot
• Associar o manual ao registro de contato na HubSpot

*O aplicativo da HubSpot para reuniões do Zoom está disponível para todas as categorias de todos os Hubs
*Os manuais só estão disponíveis para clientes do Sales e Service Hub Pro+

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Atualizações Multi-Hub

Atualização de segurança nas Permissões de Equipe - Listas

Para os clientes inscritos na versão beta das Permissões de Recursos - Listas, duas atualizações de segurança garantem que as pessoas certas possam acessar as listas certas:

1. Consistência na filtragem fora da ferramenta de listas: Os usuários que veem um conjunto limitado de listas, com base na atribuição de suas equipes, verão apenas essas mesmas listas nas ferramentas nas quais as listas podem ser filtradas. Isso inclui e-mails, fluxos de trabalho, relatórios e a página Contatos e Empresas.

2. Somente superadministradores podem reatribuir uma lista a todas as equipes. Quando uma lista é atribuída a uma equipe, os membros dessa lista ficam limitados aos registros que tenham um proprietário dentro dessa equipe (saiba mais sobre posse de registros aqui). Limitamos essa funcionalidade aos superadministradores porque a reatribuição de uma lista a todas as equipes inscreve todos os membros que atendam aos critérios da lista, independente do proprietário.

*Disponível para todos os clientes do Marketing Enterprise, Sales Enterprise e Service Enterprise que estejam inscritos no beta privado das Permissões de Equipe de Listas

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Arredondamento de propriedades de cálculo personalizadas

O arredondamento de propriedades de cálculo personalizadas agora permite arredondar valores numéricos para o número inteiro ou casa decimal mais próxima.

*Disponível para todos os Hubs com categoria Pro+

Propriedades de fase condicional para objetos personalizados

Agora você pode definir propriedades de fase condicionais para os pipelines de objeto personalizado. Se estiver usando um pipeline de objeto personalizado, você poderá garantir que as informações apropriadas sejam coletadas em cada fase do seu processo de negócios, definindo propriedades condicionais ou obrigatórias por fase do pipeline.

*Disponível para todos os Hubs de categoria Enterprise

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Novos totais para orçamentos

Estamos implementando uma nova experiência simplificada de totais para vendedores e compradores nos Orçamentos.

*disponível para todos os Hubs e categorias

Usuários com permissões de exportação agora só podem baixar os arquivos originais das importações iniciadas por eles mesmos

Antigamente, os usuários com permissões de exportação podiam baixar qualquer arquivo de importação da tabela do histórico de importação. Recentemente, fizemos uma alteração para que somente os superadministradores e o usuário que iniciou a importação possam baixar esses arquivos.

*Disponível para todos os Hubs e categorias

A interface da HubSpot e a Central de Conhecimento já estão disponíveis em dinamarquês e norueguês.

*Disponível para todos os Hubs e categorias nas opções de idioma da interface

Compatibilidade com Controle Global de Privacidade

O Controle Global de Privacidade (GPC) é um sinal que informa as preferências dos visitantes do site na hora de vender ou compartilhar dados pessoais. Agora você pode usar a HubSpot para processar sinais GPC dos visitantes do seu site, que serão usados para impedir o rastreamento de cookies sem exigir que eles recusem o banner de cookies.

*disponível para todos os Hubs e categorias

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Filtro "OU" em diversos recursos de marketing

Dando continuidade ao lançamento no CRM no começo do ano, temos o prazer de anunciar que agora é possível usar o filtro "OR" em diversas ferramentas de marketing. Assim será possível criar filtros mais úteis e personalizáveis para encontrar precisamente os registros desejados.

Esse recurso é compatível com campanhas de marketing, listas, fluxos de trabalho, formulários, a nova ferramenta de CTAs e as respostas das pesquisas de feedback.

*disponível para todos os Hubs e categorias

Atualizações na exclusão de contatos

A confirmação por e-mail para exclusões permanentes agora será enviada apenas para o usuário da HubSpot que excluir o contato. Essa confirmação será enviada automaticamente.

O nome dos dois tipos de exclusão de contatos também ficaram mais claros (exclusão restaurável e exclusão permanente), com explicações breves para cada um.

*disponível para todos os Hubs e categorias

Filtragem de exibições de página por parâmetros UTM em listas

Como profissional de marketing, você depende de parâmetros UTM para rastrear e identificar facilmente a origem dos visitantes do seu site. Criar listas baseadas em quem interagiu com seus links com base em UTM permite compreender o desempenho e interagir com esses contatos da melhor maneira.

*disponível para todos os Hubs e categorias

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Referência a listas de empresas em listas de contatos

Chegar à lista de contatos associados a uma lista de empresas geralmente envolve:

1. Exportar os dados da lista de empresas
2. Fazer mágica em planilhas para chegar aos contatos associados
3. E só depois importar os registros de contato para a HubSpot. 👎

Essa atualização reduz o processo a alguns cliques na ferramenta de Listas, ao mesmo tempo que permite o inverso: referenciar listas de contatos existentes nos filtros de listas de empresas, potencializando ambos os tipos de lista.

*disponível para todos os Hubs e categorias

Participe do debate na comunidade

Acionar fluxos de trabalho com eventos e eventos comportamentais personalizados

Agora você pode acionar fluxos de trabalho quando um evento acontecer! Isso permite uma automação mais oportuna e personalizada, além de corresponder melhor à maneira como os clientes pensam em automação.

Por exemplo, no antigo mundo dos gatilhos (agora chamados de "critérios de filtro"), você configuraria seu gatilho de fluxo de trabalho da seguinte forma: se a cidade do contato for igual a “Dublin”, então faça "x". Agora, o seu gatilho será: quando a cidade de um contato mudar para “Dublin”, faça “x”.

Além disso, fizemos algumas atualizações incríveis nos gatilhos abaixo!

• Eventos de interação e visualização de formulários
• Alteração de valor da propriedade
• Gatilho de eventos comportamentais personalizados
• Eventos de criação de objeto
• Eventos de documento de vendas
• Eventos de engajamento sequencial
• Eventos de chamada (início e fim de chamada)
• Eventos de reunião (contato agendou reunião + contato mudou resultado da reunião)
  
  

  *disponível para todos os clientes do Workflow de categoria Pro+

  
  

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As regras de validação de propriedade agora se aplicam a APIs e integrações

As validações de propriedade permitem que os administradores previnam problemas de qualidade de dados. Ao configurar regras de validação de propriedade, os administradores podem controlar quais dados podem ser inseridos no sistema, garantindo a entrada de dados limpos, confiáveis e precisos.

Antes, essas regras de validação eram aplicadas apenas na interface e em dispositivos móveis com entrada manual, mas não em integrações. A partir de hoje, ao definir regras de validação de propriedade no sistema, essas regras também serão aplicadas a APIs e integrações.

*disponível para todos os Hubs e categorias

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Qual foi a atualização que chamou sua atenção e com certeza você já vai usar? Deixe seu comentário abaixo.