Use a ação bot "Agendar uma reunião" com campos personalizados

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Olá Pessoal, tudo bem?

 

Ao usar a ação Reservar uma reunião com o bot , o bot fará algumas perguntas ao visitante para ajudar a facilitar a reserva da reunião. No entanto, os links de reuniões com campos de formulário personalizados não podem coletar as respostas dos clientes por meio do chatflow e, em vez disso, enviarão o link de reunião em resposta ao inquérito do visitante. O visitante ainda pode usar o link para agendar a reunião, mas pode levar a uma experiência desconfortante para o visitante.

 

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Há duas maneiras de configurar seu chatflow para reservar com sucesso uma reunião através do link de reuniões enquanto ainda usa campos de formulário personalizados.

 

Não exija respostas para perguntas de formulário personalizadas no link das reuniões

 

  • Na sua conta do HubSpot, navegue para Vendas > Reuniões.
  • Passe o mouse sobre o link que você deseja editar e clique em Editar.
  • No menu da barra lateral esquerda, selecione "Perguntas do Formulário" .
  • Desmarque a caixa de seleção Obrigatório ao lado de um campo personalizado.
  • Clique em Salvar

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Crie um novo link de reunião apenas para uso do bot

 

Você também pode criar um link de reunião específico de bot sem campos personalizados. Você ainda pode capturar as informações solicitadas ao usar um campo personalizado, mas pode fazê-lo com ações adicionais de bot em vez de campos personalizados no link de reuniões.

 

Por exemplo, você pode usar a ação Fazer uma pergunta para solicitar o número de telefone do visitante e salvar a resposta na propriedade de contato do número de telefone.

 

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Em seguida, você pode usar a ação Agendar um bot de reunião para marcar uma reunião com o visitante usando o link da reunião específica do bot. Para configurar um link de reunião sem campos personalizados para usar em sua ação de bot:

 

  • Na sua conta do HubSpot, navegue para Vendas> Reuniões.
  • No canto superior direito, clique no Criar link de reunião e selecione Equipe.
  • Continue configurando o link da reunião seguindo as instruções desse artigo na Base de Conhecimento: Crie um link de reuniões de equipe 

Lembre-se de que todas as reuniões reservadas com a ferramenta bots atualizarão as propriedades do contato, mas não serão consideradas como envio de formulário.

 

 

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