Melhores práticas de automação e entregabilidade de e-mail

[PamCotton]

Olá! Trabalhando com clientes em várias campanhas de automação de e-mail e trabalhando com questões de entrega que surgem naturalmente, eu queria compilar uma postagem que incluisse as melhores práticas de automação de e-mail (especificamente e-mail de marketing) e as melhores práticas de entrega de e-mail.  Espero que essa informação abaixo ajude!

Práticas recomendadas de automaçãos de e-mail

1. Pense no seu objetivo antes de iniciar o fluxo de trabalho. Seu objetivo direcionará toda a sua campanha, público, conteúdo e métricas de sucesso.
2. Selecione uma persona que você está direcionando: Qual problema você está tentando ajudá-la a resolver? Pense em seu trabalho, responsabilidades, hobbies (também conhecidos como buyer personas)
3. Reutilize o conteúdo existente-> Vídeos, webinars, e-books, whitepapers de postagens de blog. É provável que este conteúdo exista, mas não tenha sido usado em um e-mail para gerar valor
4. Configure uma linha do tempo. Paciência é uma virtude. Experimente com tempos diferentes. Qual é a duração do seu ciclo de vendas típico? São 30 dias? Um mês? Devemos espaçar esses e-mails por mais tempo com base nisso?
5. Tenha métricas em vigor que se vinculem aos seus objetivos na etapa 1

Em termos de construção dos e-mails reais... Não seja muito insistente no primeiro e-mail.

Comece com algo engraçado, não de vendas, que agregue valor. Se você fizer isso, as pessoas vão querer começar a abrir e-mails de você regularmente. Se todos os e-mails que você envia estão tentando fazer com que eles paguem ou comprem, isso não reflete a jornada do comprador e as pessoas não abrirão/marcarão como spam.

O lead deve ser capaz de ver o e-mail e, em 5 segundos, saber o valor que ele fornece. Oportuna e útil é a chave

Outras dicas importantes:

• Para maximizar o valor que você obtém dos e-mails de nutrição de leads, você precisa otimizá-los. Por exemplo→ De quem vem a mensagem, quando ela está sendo enviada, qual é a linha de assunto
• Personalize sua voz. Use tokens de personalização, escreva e-mails autênticos e acessíveis
• Apenas um CTA ou frase de destaque por e-mail para mantê-lo acionável
• Você pode agendar um e-mail com antecedência, centralizá-lo em uma propriedade de data ou em uma data estática para que seja relevante para a pessoa que o recebe (o tempo é muito importante)
• Inclua links de compartilhamento social para que as pessoas possam compartilhar sua oferta
• Certifique-se de que a campanha de nutrição de leads esteja relacionada ao tópico inicial que os atraiu para você
• Dê pelo menos 2 dias antes do próximo envio de e-mail
• Um objetivo por fluxo de trabalho

Agora vamos às melhores práticas de entregabilidade! Isso é muito importante porque você pode configurar um belo fluxo de trabalho com e-mails perfeitos, mas se sua capacidade de entrega não for boa, os contatos não receberão os e-mails nos quais você trabalhou tanto...

Práticas recomendadas de entregabilidade:

A capacidade de entrega é a probabilidade de o email de marketing chegar às caixas de entrada principais em vez da pasta de spam. Se eu tiver uma boa capacidade de entrega, isso significa que o e-mail tem uma alta probabilidade de entrar na caixa de entrada principal. A chave são listas saudáveis, contatos engajados com seu e-mail, e isso é feito produzindo conteúdo envolvente e relevante.

Práticas recomendadas

1: Enviar e-mails apenas para contatos que forneceram permissão expressa

2: Conecte o domínio de envio de e-mail

3. Não inclua contatos que não estejam engajados (suprima-os - a HubSpot tem uma configuração no e-mail que está ativada por padrão)

4. Se um lead tiver 12 meses, não envie e-mails para evitar devoluções definitivas

Dicas: crie um fluxo de trabalho que defina os contatos para não marketing se forem devolvidos ou cancelados. Gatilhos= cancelamento de inscrição de todos os emails=true OU motivo de devolução definitiva do email é conhecido. Esse fluxo de trabalho será executado constantemente e ajudará a limpar os contatos antes do dia 1º do próximo mês.

Considere um sistema de validação de e-mail como o Kickbox se você não tiver certeza se um e-mail de contato ainda é bom.

Se vier de outro provedor, a reputação é trazida e não perdida. Precisa se concentrar em enviar e-mails para contatos engajados, suprimir pessoas que não estão engajadas para continuar construindo uma reputação forte. Certifique-se de segmentar os contatos corretamente e enviar conteúdo relevante.

Espero que essas dicas sejam úteis e, por favor, poste qualquer feedback nos comentários!