Adicionando Perguntas e Respostas Simples a E-mails de Marketing Utilizando Botões ou CTAs

[PEvans]

No momento, não é possível realizar questionários com e-mails de marketing.

Dito isso, é possível rastrear cliques em e-mails de marketing - isso pode ser usado para coletar respostas dos destinatários do e-mail. Veja como você pode fazer isso:

1. Crie um e-mail de marketing - dependendo da sua assinatura, você pode criar o e-mail no editor de e-mail de arrastar e soltar ou no editor clássico.
2. Depois de criar o e-mail, você pode criar uma chamada para ação (CTA) ou adicionar um botão diretamente ao seu e-mail.
   • Você pode personalizar o link de cada botão para qualquer página existente em seu site.
   • Você também pode criar uma landing page simples para essa finalidade - é importante que cada URL usado no link seja único.
   • Como alternativa, se você estiver usando um CTA - o CTA deve ser usado apenas para este e-mail e cada opção deve ser um CTA exclusivo.
   • Neste exemplo, adicionei botões diretamente ao e-mail para que os usuários possam confirmar o comparecimento em uma festa de aniversário.
   Adicionando um botão ao e-mail de arrastar e soltar.Configurando os detalhes do botão
3. Depois de criar e enviar os e-mails, você pode filtrar por contatos que clicaram em cada opção no e-mail.

• Se um CTA foi usado, o filtro aplicado será “Calls to action > [Nome do CTA] > O contato clicou nesta versão da call to action > Qualquer versão da CTA”.
• Se um botão foi usado, o filtro aplicado será “E-mails de marketing > [nome do e-mail] > Contato clicou em um link no e-mail > URL do link de opção”. 

 Exemplo de lista com filtro de e-mail de marketing

Isso irá gerar diferentes listas de contatos, dependendo de como eles responderam aos seus e-mails.

Opções adicionais:

Como opção adicional, você também pode criar uma propriedade personalizada e usar um fluxo de trabalho para preencher a propriedade personalizada com base nos cliques na URL ou CTA, para relatórios. Veja como seria um fluxo de trabalho de exemplo:

Exemplo de fluxo de trabalho para preencher a propriedade com base nos cliques de email

Outros usos para esta solução alternativa:

• Simples confirmação de comparecimento em eventos – como no exemplo acima.
• Enviar Pesquisa de Satisfação, caso você não tenha assinatura Service Hub Professional.
• Coletar opiniões sobre produtos:
  • "Qual versão de um produto você prefere?" com as opções "Versão A" ou "Versão B".
  • "Uma atualização foi útil?" com as opções "Sim" ou "Não"
• Você também pode adicionar vários links de URL ou CTAs para coletar mais dados, como:
  • "Quando você verifica seus e-mails?"com as opções "Manhã", "Tarde" ou "Noite".
  • "Para quem você comprou este produto?" com as opções "Eu", "Pais", "Irmãos", "Amigos" ou "Parceiro(a)".

Existem muitas possibilidades - espero que isso ajude!

[Brenner]

Sensacional o conteúdo @PEvans ! 

O recurso de usar o CTA realmente é muito bom. 

Eu nunca usei no e-mail com esse formato, vou testar em breve. Ainda mais com a ideia da pesquisa de satisfação! 

Eu já usei o CTA em sites externos (dentro do ambiente do cliente), para registrar ações deles por lá e registrar dentro do CRM, segmentando em listas e automações sem precisar de uma API. 

[PEvans]

Fico feliz que tenha gostado! Caso tenha testado com um e-mail, depois me fala o que achou. 🙂