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MiaSrebrnjak le 14 Décembre, 2021
Willkommen im Forum für HubSpot Service Hub
Hallo liebe Service & Support Professionals und alle, die sich für die HubSpot Service Software interessieren! In diesem Forum kannst du: nach Tipps suchen, wie du unsere Software optimal nutzen kannst, dich mit Lire la suite
Répondre Discussion Best Practices
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TArens le 27 Août, 2025
Bedingte Logik nach Artikelnummer im Retourenformular
Guten Tag, wir überlegen aktuell das Ticketsystem auch für die Abwicklung von Retouren zu nutzen. Die Idee ist ein entsprechendes Formular anzulegen wo der Artikel und die entsprechenden Problembeschreibungen etc. eingegeben werden können. Je na Lire la suite
Répondre Discussion CRM Formulare Marketing
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MiaSrebrnjak
Gestionnaire de communauté
27 Août, 2025
Hi @TArens , danke für deinen Beitrag. Ich frage ein paar HubSpot-Experten und Expertinnen, ob sie Ideen oder Vorschläge haben: Hi @Matth...Lire la suite
JKretschmer le 30 Mai, 2025
Feedback zu einem Workflow
Hallo zusammen, ich versuche derzeit für meinen Kunden einen Lösungsvorschlag im Customer Support zuerarbeiten. Es geht darum, dass jedem "neuem" Ticket welches direkt einem Kontakt zugeordnet werden kann, ebenfalls die Deals zugeorndet werden. Lire la suite
Répondre Discussion Professional
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JKretschmer
Participant
30 Mai, 2025
Hallo Karsten, vielen Dank für dein Feedback! Habe ich direkt mal so gemacht und es sieht gut aus. Screenshot war keiner enthalten, da der Workfl...Lire la suite
Résolues
1stClaas le 16 Mai, 2025
Breeze AI Chat source
Gemäß der Einführung und dem Support der Einrichtung kann ich die Quellen, aus denen Breeze Antworten generiert festlegen. Hat das schon jemand ausprobiert? Wir haben im Prinzip 2 unterschiedliche Zielgruppen, einmal Admins und einmal Endnutzer un Lire la suite
Répondre Discussion Chat Professional Service
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3 Réponses
1stClaas
Contributeur de premier rang
16 Mai, 2025
@RomyFuchs1 @MiaSrebrnjak vielen Dank für eure Antworten. Ja genau, die Kundenagenten meinte ich. Ich hatte mich inzwischen noch etwas weiter da...Lire la suite
Résolues
OLindner le 16 Mai, 2025
Prospecting Agent auf Deutsch
Die aus dem Prospecting-Agent versendeten Mails sind auf Englisch. Kann man diese auf Deutsch umstellen?
Répondre Discussion Professional
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karstenkoehler
Au panthéon de la communauté | Partenaire solutions
16 Mai, 2025
Hallo @OLindner , leider nein, ist aber sicher auf der Roadmap. Der Prospecting Agent ist aktuell noch in der Beta und das geht mit dieser Lim...Lire la suite
Résolues
SBauser le 12 Mai, 2025
Wie entanonymisieren Sie Website-Chatanfragen in HubSpot?
Hallo zusammen, wir nutzen den HubSpot-Chat auf unserer Website und möchten besser nachvollziehen können, wer hinter den einzelnen Chatanfragen steckt – also z. B. durch Verknüpfung mit bestehenden Kontakten oder durch nachträgliche Identifikation. Lire la suite
Répondre Discussion Marketing
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karstenkoehler
Au panthéon de la communauté | Partenaire solutions
12 Mai, 2025
Hallo @SBauser , dafür gibt es diese Einstellung 🙂 https://knowledge.hubspot.com/de/inbox/create-contacts-in-your-conversations-inbox?hubs...Lire la suite
Résolues
SvenjaGraf le 28 Avril, 2025
Keine Anzeige der Artikel in der Wissensdatenbank
Hallo zusammen, ich habe eine Wissensdatenbank erstellt, die bisher noch nicht veröffentlicht war. Mit dem Update der Wissensdatenbank habe ich sie in die neue Version migriert und wollte sie anschließend mit einer Test-Zugriffsgruppe veröffentlic Lire la suite
Répondre Discussion Enterprise
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karstenkoehler
Au panthéon de la communauté | Partenaire solutions
28 Avril, 2025
Hallo @SvenjaGraf , das Einfachste in diesen Situationen ist die Kontaktaufnahme direkt mit dem HubSpot Support, in der Web-App, via Chat oder...Lire la suite

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