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  • FVellon on Julio 13, 2021
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    Hola, alguuien puede ayudarme porque en mi PC siempre me pide ingresar la contraseña de la cuenta y seguidamente suele colgarse la clave de tal forma que no permite ingresar hasta despues de 4 intentos o mas?.
    Guía
    Julio 14, 2021 02:30
    Hola @FVellon 🙂 ¿Has probado, como dice el mensaje, a borrar las cookies? Saludos,
  • sharonlicari on May 28, 2021
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    ¿Qué es? Un nuevo permiso para los Registros de CRM (Contactos, Empresas, Tratos, Tickets, Objetos Personalizados) que permite controlar qué usuarios pueden eliminar registros. ¿Por qué es importante? Antes de esta actualizació...
    Experto reconocido | Partner nivel Platinum
    May 28, 2021 07:38
    Es fundamental editar los permisos de cada usuario! Espero todo el mundo lo esté haciendo 😃
  • Resuelta
    NAPOSensei on Marzo 15, 2021
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    hace unos dias pregunté en asistencia tecnica cómo puede ser que haya aumentado tanto el precio de mi suscripcion y que se puede hacer al respectoles dejé en claro que no me interesa pagar por guardar contactos y que economicamenet me es inviable. ...
    Experto reconocido | Partner nivel Platinum
    Marzo 15, 2021 07:12
    hola @NAPOSensei espero estés bien. Te recomiendo que esta conversación la tengas con tu agencia y si eres cliente directo que lo hables con tu...
  • Resuelta
    Roberth on Enero 30, 2021
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    Buenas, Empezando en Hubspot creé dos cuentas, una yo mismo y otra mi empresa, las 2 cuentas me aparecen en mi perfil, e intente realizar la integración al correo pero se realizó con la cuenta que no utilizo... a todo esto me gustaría saber como...
    Miembro
    Febrero 01, 2021 09:57
    Hola Sharon, Ya pude resolver el problema, encontré una parte donde me permitía eliminar la cuenta que tenía como "123" que no utilizaba sin elim...
  • Romina892 on Enero 28, 2021
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    Hola a todos, tengo un usuario que le hemos dado acceso a ventas pero no puede crear tareas, ¿hay algo que me estoy perdiendo? en primera instancia no queremos que este usuario tenga permisos d ventas porque está a cargo de tareas de marketing, ...
    Administrador de la comunidad
    Enero 29, 2021 01:14
    Hola @Romina892 No es necesario tener permisos de ventas para crear tareas, cómo lo menciona nuestro artículo , puedes darle permisos de ed...
  • OsirisGarcia on Enero 20, 2021
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    Hola, ya no tengo acceso a la cuenta de correo de empresa con la cual ingresaba por medio de google, anteriormente hice el cambio de la cuenta de correo personal a la de la empresa, pero se me paso volver a dejar el correo personal y no tengo acceso...
    Administrador de la comunidad
    Enero 26, 2021 03:14
    Hola @OsirisGarcia ¿Puedes por favor iniciar sesión desde este enlace ? Gracias Saludos Sharon
  • TLaEliana on Diciembre 14, 2020
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    Buenos dias: Por favor, cada dia me pide un codigo de 6 digitos para entrar, y no me entra nunca a HubSpot. Y no se que hacer. Por favor ayuda!
    Miembro
    Junio 11, 2021 03:30
    Sharon muchas gracias , lo pruebo y le comento.
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    rosa4 on Diciembre 09, 2020
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    Hola 🙂 Existe alguna forma de restringir accesos a unas listas en específico? entiendo que se puede para otras cosas pero no logro entender si esto es posible para listas. Gracias
    Experto reconocido | Partner nivel Platinum
    Diciembre 15, 2020 05:42
    Hola @rosa4 espero estés bien. Tal como nos comenta @sharonlicari creo que la forma más rápida en que puedas solucionarlo es modificando l...
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    Rosita44 on Noviembre 12, 2020
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    Hola ¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico que está registrado en un usuario de mi equipo en CRM. En el momento en que me registré no había creado todavía el correo electrónico corporativo del usuario y poner el personal, pero ahora no puedo cam...
    Asesor destacado | Partner nivel Diamond
    Noviembre 12, 2020 11:35
    Hola @Rosita44 ! Si entiendo bien, necesitas cambiar el correo del usuario en HB vdd? Esto puedes hacerlo desde Configuraciones > Seguri...
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    VickyHD on Octubre 29, 2020
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    Hola ¿alguien sabe como puedo hacer para limitar los accesos a varios archivos que se encuentran en nuestra biblioteca? gracias
    Asesor destacado | Partner nivel Diamond
    Octubre 29, 2020 11:48
    Hola @VickyHD ! Tienes dos maneras de limitar el acceso, pero ninguna de ellas te permite limitar el acceso a X archivo dentro de HB, tipo co...
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    Romina892 on Octubre 27, 2020
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    Hola, si tengo mi correo electrónico vinculado a los contactos en Hubspot y estoy enviando un correo electrónico a un nuevo contacto (que se creará automáticamente en Hubspot) y establezco ciertas propiedades como obligatorias, ¿se podrá solicitar d...
    Experto reconocido | Partner nivel Platinum
    Octubre 27, 2020 10:34
    Hola @Romina892 espero estés bien. Puedes confirgurar las propiedades que necesitas completar a la hora de crear un contacto en el CRM ya se...
  • Resuelta
    Rosita44 on Octubre 12, 2020
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    Hola, quería saber si hay alguna manera de copiar/importar fácilmente toda la configuración del hubspot de mi compañero a mi nueva cuenta. Como trabajamos en diferentes lugares y equipos separados, en lugar de construir todos los flujos yo misma, me...
    Experto reconocido | Partner nivel Platinum
    Octubre 13, 2020 07:34
    Hola @Rosita44 espero estés bien. La definición de accesos y permisos se puede realizar a nivel de Rol en las licencias Enterprise (no se si es l...
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