Cuenta y configuración

Carme
Participante

Registro de correos en Hubspot

resolver
Hola,
A ver si podéis ayudarme. 

Cuando escribo un correo en mi GMAIL, que está integrado con Hubspot, se registraba, es decir, cuan do iba a Hubsspot en la ficha de la persona veia los correos que le envió. 
Ahora, no lo hace automáticamente. 
Cuando hago un correo, arriba a la derecha hay un cuadradito que dice Registro y otro que dice Hacer Seguimiento, antes estaban ambos con el check y ahora Registro no tiene el check y Hacer seguimiento si tiene el check. 
Eso me obliga a darle al checkk a cada correo. Antes ya lo tenía por defecto. 

¿Cómo hago para que vuelva a estar por defecto activado?
¡Gracias! 
Un saludo,
Carme.
 
2 Soluciones aceptadas
Carme
Solución
Participante

Registro de correos en Hubspot

resolver

Ya lo he resuelto con el Setting dentro del correo. 

Ver la solución en mensaje original publicado

Lucila-Andimol
Solución
Líder intelectual | Partner nivel Gold
Líder intelectual | Partner nivel Gold

Registro de correos en Hubspot

resolver

Hola @Carme me alegro que ya lo hayas resuelto.

De todas formas voy a dejar aquí una captura de dónde setearlo

para que otros usuarios que tengan el mismo problema puedan saber como tú

cómo resolverlo.

Deben ir al ícono de la extension de HubSpot > Configuracion de registro y seguimiento

y alí habilitar ambos botones

Screenshot 2024-01-23 at 10.56.10 AM.png

Saludos

María Lucila Abal | COO Andimol
HubSpot Expert, Community Champion & Certified Trainer (12+ years)

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Lucila-Andimol
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Hola @Carme me alegro que ya lo hayas resuelto.

De todas formas voy a dejar aquí una captura de dónde setearlo

para que otros usuarios que tengan el mismo problema puedan saber como tú

cómo resolverlo.

Deben ir al ícono de la extension de HubSpot > Configuracion de registro y seguimiento

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Carme
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Ya lo he resuelto con el Setting dentro del correo.