¿Qué hacer cuando un usuario nuevo no recibe Invitación para registrarse?
Si has agregado usuarios a tu portal y no han recibido el correo electrónico de bienvenida en su bandeja de entrada, asegúrate de seguir los pasos que se describen a continuación antes de publicar:
- Revisa la bandeja de correo no deseado/ Spam
- Verifica que el correo esté correctamente escrito
- Sigue los pasos descritos en éste artículo
Estos pasos incluye:
Lista blanca de las siguientes direcciones de correo electrónico:
- noreply@hubspot.com
- success@hubspot.com
- hubspotreports@hubspot.com
- notifications@hubspot.com (específicamente para notificaciones de oportunidades de clientes potenciales)
- notificactions@email.leadin.com
Incluir en lista blanca tus direcciones IP de envío, por favor revisa el siguiente artículo.
4. Vuelve a enviar la invitación a tu usuario.
Ésto lo puedes hacer desde tu portal navegando a Configuración >>> Usuarios & Equipos >> busca el usuario que deseas enviar la invitación y reenvía el correo.
Si aún persiste el problema luego de realizar éstos pasos, entonces por favor envía las siguientes informaciones:
- Dirección de correo electónico del usuario
- Número del portal al que se está intentando agregar el usuario
- Indicar en cuál de los pasos anteriores te encuentras con dificultades.
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