Propiedades personalizadas entre fechas

[EnricR]

Quiero crear una propiedad personalizada que calcule el tiempo entre dos fechas, siendo la segunda fecha el día de hoy (dinámico). 

¿Alguién sabe como hacerlo? Sé que se puede crear una propiedad de cálculo entre dos fechas, pero los dos campos de fecha deben existir previamente en el objeto.  Y no hay un campo que muestre la fecha actual.

Sería super útil, poder tener un campo calculado dinámico que informe cuantos días han pasado desde un determinado campo de fecha.  

[jpsanchez · Accepted solution]

Hola!,  

Espero que todo bien, 😉

Mira se me ha ocurrido esto a ver que opinas:

• Crea una propiedad que se llame TIMESTAMP_TODAY u otro nombre que te resuene. 
• Crea un Workflow que cada día actualiza a una hora la propiedad TIMESTAMP_TODAY y recuerda que quieres que se ejecute cada día por ejemplo a las 05:00 am.

• Crea un campo calculado que será el que te marca los días entre ambas fechas.  ( te pongo una captura de como deberías verlo, eso si he usado otros nombres)

En principio con esto ya tendrías tu campo calculado que cada día se ira actualizando. 

Dime si te sirve!! que tengo curisosidad por como te ha ido

Un fuerte abrazo!

JP

😉

[Lucila-Andimol · Accepted solution]

Hola @EnricR gracias por respuesta y disculpa la demora.

Me alegro que hayas encontrado una forma de resolverlo.

En algunos casos la respuesta es usar una propiedad custom tipo tiemstamp y luego otra calculada, como siempre dependiendo de lo que se quiera medir y con qué frecuencia.

En otro casos a veces es suficiente con la información standard de HubSpot (ojo que por API accedes a más información que la que "ves"en el portal)

También ten en cuenta que contar con un sistema de score (también puede ser standard o custom) te ayuda a seguir identificando a dónde hay oportunidad y dónde atención al cliente/ventas/BDRs pueden priorizar.

En general para los proceso de ventas complejos es una combinación de score, actividad comercial en el pipeline, automatizaciones y secuencias de ventas.

Espero te ayude un poco más

Saludos

[jpsanchez · Accepted solution]

Hola!,  

Espero que todo bien, 😉

Mira se me ha ocurrido esto a ver que opinas:

• Crea una propiedad que se llame TIMESTAMP_TODAY u otro nombre que te resuene. 
• Crea un Workflow que cada día actualiza a una hora la propiedad TIMESTAMP_TODAY y recuerda que quieres que se ejecute cada día por ejemplo a las 05:00 am.

• Crea un campo calculado que será el que te marca los días entre ambas fechas.  ( te pongo una captura de como deberías verlo, eso si he usado otros nombres)

En principio con esto ya tendrías tu campo calculado que cada día se ira actualizando. 

Dime si te sirve!! que tengo curisosidad por como te ha ido

Un fuerte abrazo!

JP

😉

[EnricR]

Gracias @jpsanchez, llegué a la misma conclusión y es el workaround que tengo corriendo en Hubspot. Te confirmo que funciona 😉 Aunque sería óptimo que HS tuviera una opción nativa para este tipo de cálculos.

Un saludo  

[EnricR]

Gracias @DianaGomez, encontré un workaround. No es óptimo pero funciona.

1) He creado una propiedad personalizada de fecha que he llamado "Hoy"

2) He creado un WF con el trigger "Hoy" es conocido o "Hoy" es desconocido o "Hoy" es mayor a 1 día atrás y reinscripción para que vuelvan a inscribirse los registros + Establecer valor de propiedad con fecha de paso. Así que cada día entran los registros y se actualice la fecha.

3) Con esto montado, he podido crear una propiedad personalizada de calculo entre dos fechas, siendo una de ellas el día de hoy.

Por ahora, me ha funcionado. Pero sería más sencillo poder incluir de forma nativa desde HS un valor que sea Hoy 😉

[DianaGomez]

Hola @EnricR gracias por tu pregunta. 

Quiero invitar a algunos de nuestros expertos a la conversación.

@Lucila-Andimol, @ajubete, @Gilempert tienen de casualidad alguna sugerencia para @EnricR ?

Gracias a todos por sus aportes 😊

[Lucila-Andimol]

Gracias Diana por la mención.

Me pregunto qué estas queriendo medir con las diferencias de fecha @EnricR ?

Si quieres contarnos un poco más de contexto, quizás podemos darte alguna idea más.

[EnricR]

@Lucila-Andimol te cuento encantado. Nuestros negocios tienen un ciclo de vida largo y queremos tener más controlado alguna serie de acciones, por ejemplo, Días del último contacto (DUC) que nos ayudará a sistematizar la atención al cliente añadiendo más criterios. Es extensible a cualquier acción que se quiera realizar de forma recurrente en el tiempo.

Podía haber creado listas para identificar los registros, o automatizado la creación de tareas, etc. Pero tener un campo que muestre el DUC me permite usarlo muy fácilmente en reports, añadirlo como columna en colas de tareas o vistas de pipeline, etc para darle visibilidad. Al menos esa es mi idea. 

Si tenéis alguna otra idea, encantando de leerla y probarla. Gracias!