jun 19, 20195:17 AM - editado jul 24, 20195:34 AM
Administrador de la comunidad
¿Qué hacer cuando un usuario nuevo no recibe Invitación para registrarse?
Si has agregado usuarios a tu portal y no han recibido el correo electrónico de bienvenida en su bandeja de entrada, asegúrate de seguir los pasos que se describen a continuación antes de publicar:
Incluir en lista blanca tus direcciones IP de envío, por favor revisa el siguiente artículo.
4. Vuelve a enviar la invitación a tu usuario.
Ésto lo puedes hacer desde tu portal navegando a Configuración >>> Usuarios & Equipos >> busca el usuario que deseas enviar la invitación y reenvía el correo.
Si aún persiste el problema luego de realizar éstos pasos, entonces por favor envía las siguientes informaciones:
Dirección de correo electónico del usuario
Número del portal al que se está intentando agregar el usuario
Indicar en cuál de los pasos anteriores te encuentras con dificultades.
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Se realizo todos los pasos y no se recibe el correo de invitacion, la cuenta es adminsitrada por gmail.com y con los anteriores usuarios no he tenido ningun problema