Integración IMAP para Office 365 - No envía emails a usuarios fuera de la organización

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Nuevo colaborador

Hola,

Tengo un inconveniente y no se como resolverlo.

He integrado 2 bandejas de correo de mi organización con Office 365 y HubSpot.

La integración se realizó satisfactoriamente. Recibo correo de las 2 direcciones mediante HubSpot. Y también puedo enviar correo pero solamente a direcciones que están dentro de mi organización. Cuando trato de responder a direcciones externas a mi organización usando HubSpot, los correos generan un error y no pueden ser enviados.

 

Error.pngError

Si alguien tiene alguna idea de que configuración me hace falta. Gracias!

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Gestor de la comunidad

Hola @chrodasg 

 

¡Bienvenido a Nuestra Comunidad!

 

En base a la captura que has agregado, aparece el error:

 

550 5.7 708 Service Unavailable

 

Lo que significa que el servidor del contacto al que estás enviando el correo no está aceptando los correos que son enviados por la dirección IP.

 

Lo que te recomiendo hacer hacer un "blanqueamiento" de tus direcciones IP. Te sugiero revisar el siguiente artículo con tu equipo IT. 

 

Una vez que hayas realizado ésto, no deberías de tener más problemas.


Espero que ésto te sea de ayuda.

 

Saludos,

Sharon

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