Combinar dos cuentas en una sola, de manera que sean administradas por un mismo usuario

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Occasional Contributor

Hola buenos dias,

Alguien me puede ayudar con lo siguiente, tengo dos cuentas creadas y quiero ver las dos juntas con un mismo correo o usario administrador, de manera que yo pueda cambiar en el mismo perfil, como puedo combinarlas?

hubspot todas las cuentas.JPG

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Regular Contributor | Gold Partner

Hola Diana, Ok ahora creo entender.

Por lo menos a las agencias, al estar logeados en HubSpot y crear un cuenta nueva nos da la opción de hacerlo con el mismo usuario (como verás aquí )

Desde aquí https://www.hubspot.com/products/get-started?upgrade-intent

Haces click en la opción que deseas (CRM, Marketing, Ventas, Services)

y llegas a esta pantalla dónde corrobora que estás con tu usuario

Screen Shot 2019-07-12 at 1.18.20 PM.png

Selecciones "Continuar con este usuario"y llegas a esta pantalla:

Screen Shot 2019-07-12 at 1.18.31 PM.png

Aquí debes seleccionar donde dice "Crear una cuenta nueva", y avanzan con los pasos normales para crear una nueva cuenta. Esta nueva cuenta quedará asociada a tu usuario y te figurará en las opciones de portal disponibles que me has mostrado en la imagen anterior.

Espero que puedas hacerlo.

 

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Top Contributor | Gold Partner

Hola @dianabolivar !

 

Tal como indica @sharonlicari  y @Lucila-Andimol  no es posible unificar todo en una misma cuenta, pero en mi caso por ejemplo con un mismo correo puedo acceder a varias cuentas de HubSpot, bajo ese mismo login. Solo debes asegurarte de que en cada cuenta de HubSpot tengas un usuario creado con el correo que quieres trabajar.

 

¿Por ahí va lo que necesitas?

Quedo a tu disposición para ayudar en lo que pueda Emoticono feliz

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Community Manager

Hola @dianabolivar 

 

¡Bienvenida a la Comunidad!

 

De momento no existe una forma de trabajar simultáneamente con ambas cuentas al mismo tiempo o con el mismo usuario que puedas verlas sin tener que cerrar sesión entre una y otra. 

 

Una alternativa puede ser tener ambas cuentas abiertas en dos distintas ventanas. Voy a etiquetar dos de nuestros Partners que posiblemente tengan alguna otra solución ya que trabajan con varias cuentas.

 

Hola @Kaleudia y @Lucila-Andimol ¿tendrán alguna idea que puedan compartir con @dianabolivar

 

Gracias y ¡Feliz Viernes!

 

Saludos,

Sharon  

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Regular Contributor | Gold Partner

Hola @dianabolivar ,

gracias @sharonlicari por tu invitación.

Primero, para cambiar entre cuentas sólo tienes que hacer click allí en el nombre y te abrirá el portal correspondiente.

Si lo que buscas es trabajar ambas al mismo tiempo (con el mismo usuario)

puedes abrir ambas en pestañas diferentes del navegador.

[Si ambas cuentas son del mismo cliente, creo que deberás quedarte con una de ellas. Si bien desde HubSpot no puedes fusionar perfiles, puedes migrar los contenidos o utilizar alguna app integration que han desarrollado otros partners.]

 

Espero haber sido de ayuda.

Cualquier duda me avisas.

Occasional Contributor

Hola, gracias por responder, pero creo que no me expliqué... no quiero trabajar con dos cuentas al mismo tiempo, lo que quiero es unir las cuentas para poderlas ver bajo un mismo login, tal cual como muestro en la imagen que subí... yo hago login con mi usuario y contreseña y al entrar me aparece una ventana donde selecciono las dos cuentas que tengo... bueno lo que quiero es saber como puedo agregar otra cuenta a esas dos que ya tengo.

 

Muchas gracias nuevamente Emoticono feliz 

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Regular Contributor | Gold Partner

Hola Diana, Ok ahora creo entender.

Por lo menos a las agencias, al estar logeados en HubSpot y crear un cuenta nueva nos da la opción de hacerlo con el mismo usuario (como verás aquí )

Desde aquí https://www.hubspot.com/products/get-started?upgrade-intent

Haces click en la opción que deseas (CRM, Marketing, Ventas, Services)

y llegas a esta pantalla dónde corrobora que estás con tu usuario

Screen Shot 2019-07-12 at 1.18.20 PM.png

Selecciones "Continuar con este usuario"y llegas a esta pantalla:

Screen Shot 2019-07-12 at 1.18.31 PM.png

Aquí debes seleccionar donde dice "Crear una cuenta nueva", y avanzan con los pasos normales para crear una nueva cuenta. Esta nueva cuenta quedará asociada a tu usuario y te figurará en las opciones de portal disponibles que me has mostrado en la imagen anterior.

Espero que puedas hacerlo.

 

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Occasional Contributor

Muchisimas, gracias, perfecto... es justo lo que necesitaba

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Top Contributor | Gold Partner

Hola @dianabolivar !

 

Tal como indica @sharonlicari  y @Lucila-Andimol  no es posible unificar todo en una misma cuenta, pero en mi caso por ejemplo con un mismo correo puedo acceder a varias cuentas de HubSpot, bajo ese mismo login. Solo debes asegurarte de que en cada cuenta de HubSpot tengas un usuario creado con el correo que quieres trabajar.

 

¿Por ahí va lo que necesitas?

Quedo a tu disposición para ayudar en lo que pueda Emoticono feliz

Occasional Contributor

Hola, muchas gracias!!! es justo lo que necesitaba, no sabía que creando el usuario en la otra cuenta, ya esta se unificaba.

 

Mil gracias a todos los que escribieron... saludos Emoticono feliz