Bloqueo de Cuenta

[Bna52]

Buenos dias, me registre a Hubspot y a los dos dias me bloqueraon la cuenta. No me dieron ninguna explicacion y nose a donde consultar para que vean mi caso. 

[PHerreroMKT · Accepted solution]

Lamentablemente, con el plan gratuito de HubSpot no tienes la opción de abrir un ticket para que revisen tu caso y autoricen nuevamente tu cuenta.

Te recomendaría que consideres actualizar al plan Starter y solicitar la revisión. Además, asegúrate de tener a mano toda la información que puedan requerirte y que demuestre que los contactos a los que has hecho el envío, han aceptado tu política de privacidad y el envío de comunicaciones.

Además, siempre es aconsejable revisar tu base de datos con herramientras de verificación de direcciónes de correo, cómo Neverbounce o Zerobounce.

Un saludo

Paula

Paula Herrero MKT.
CRM Expert | Hubspot consultant | Automation

[JuanGomez0818]

Hola @Bna52 confirmaste tu email al momento de crear tu cuenta Hubspot? te registraste con email gratuito  o con email de dominio? Danos un poco más de información. Saludos.

[Bna52]

Si confirme pero me la bloquearon igual. ya les envie un mail con un formulario y no me dejan apelar. no me dan motivos ni nada